to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’daki Ek Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı
Ali
Enpara15 Haziran 18:40
Yaklaşık 1 haftadır Enpara’daki ek hesabım kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin açılır” denildi, net bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı ve benden herhangi bir ek evrak da talep edilmedi.
Bu kısıtlama yüzünden ek hesabımı kullanamıyor, para gönderme gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Hiçbir somut sebep paylaşılmadan hesabımın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ek hesabımın derhal açılmasını ve varsa kısıtlama gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
16 Haziran 07:45 (Şikayetten 13 saat sonra)
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
