to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabına Yabancı Ülkede Erişememe Ve SMS Kod Sorunu
13.06.2026 tarihinden beri Enpara hesabıma ve tüm bankacılık kanallarıma erişemiyorum. Yurt dışında, Azerbaycan’da bulunuyorum ve kanallarım benim onayım olmadan kapatıldığı için SMS kodu alamıyor, mobil bankacılık, internet şube ve diğer işlemlerimi kesinlikle kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000–6.000 TL civarında bir tutar bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyorum.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve her aramamda uluslararası görüşme nedeniyle yüzlerce tl harcamama rağmen hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Telefon, e‑posta ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmayı denedim ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefon görüşmelerinde de sorunum giderilmedi.
Kayıtlı telefon numaram 0536068**** olup, 10 aylık bebeğimle birlikte yurt dışında parasız bir şekilde mağdur durumdayım. Numaramdan SMS kodu alamadığım için, tarafıma gönderilecek doğrulama veya giriş kodlarının e‑posta adresime yönlendirilmesini, onayım olmadan kapatılan erişim kanallarımın acilen tekrar aktif edilmesini, hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını ve yurt dışından yaptığım aramalar nedeniyle oluşan yüksek iletişim giderlerimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Sorunum hala çözülmedi...
