to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Dolar Hesabından Nakit Çekilememesi
Enpara’da bulunan dolar hesabımdaki paramı yaklaşık 1 senedir hiçbir bankamatikten çekemiyorum. Bulunduğum il 700 bin nüfuslu bir il merkezi olmasına rağmen Enpara’nın herhangi bir şubesi yok ve şehirdeki hiçbir bankamatikten USD olarak paramı alamıyorum.
Bugün saat 16.00’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “bankamatikte o özellik varsa çekilir, yoksa çekemezsiniz” denildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Enpara üzerinden döviz hesabı açarken ve alım satım yaparken herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, iş paramı dolar olarak nakit çekmeye gelince bu imkan sağlanmıyor. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Enpara döviz hesabının tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
Dolar hesabımdaki paramın, bulunduğum ilde bana nakit USD olarak teslim edilebilmesini, bu mümkün değilse de döviz hesabı açarken bu kısıtların açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Yetkili olduğunu söyleyen Merve isimli çalışan bana diyor ki bizim her şehirde dolar veya Euro çekebileceğiniz bankamatiklerimiz yok, bunu taahhüt etmiyoruz. Kadın üstten üstten dik dik konuşuyor arkasını nereye dayamışsa bankanın sahibi gibi! Hiçbir kurumsallık yok. Arap Yahudilik bankasından döviz hesabı açmak pişmanlık Enpara. Çalışanlarda kurumsallık yok tepeden tepeden konuşuyor müşteriye. Enpara'yı sadece angarya işler için para gönderme vb bedava işler için kullanacağım bundan sonra.