Enpara Yatırım Hesabında Haksız Stopaj Kesintisi Ve İade Talebi

12.06.2026 tarihindeki yatırım işlemlerimde Enpara yatırım hesabımdan haksız ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 27.057 adet enr (nemalandırma) satışı işlemimde stopajın %17,5 oranı üzerinden 10,88 TL olması gerekirken hesabımdan 10,95 TL kesildi. Ayrıca 15.06.2026 tarihindeki 91.861 adet enr (nemalandırma) satışı işlemimde de stopaj tutarının %17,5 oranı üzerinden 59,83 TL olması gerekirken yatırım hesabımdan 59,90 TL kesildi. Sadece bu iki işlemde toplam 0,14 TL fark oluşmuş, yani yatırım hesabımdan fazla para alınmıştır.

Bu durumu Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yatırım fonlarından günlük yönetim ücreti alındığını söyleyerek açıklamaya çalıştılar. Ancak yatırım fonu fiyatlarının zaten yönetim ücretleri düşüldükten sonra açıklanıp o fiyat üzerinden işlem gördüğünü biliyorum, dolayısıyla ayrıca bir yönetim ücreti alınmaması gerekiyor. Bu yanlış ve yanıltıcı açıklamanın Enpara gibi bir kuruma hiç yakışmadığını belirtmek isterim.

Enpara yatırım hesabımda bu ve benzeri işlemlerde fazladan kesilen tüm tutarların detaylı biçimde incelenmesini ve haksız kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.