Bloke Edilen Enpara Ek Hesabım İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Enpara ek hesabıma 2-3 gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Bu süreçte hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, ek hesabımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ayrıca yazılı olarak da mağduriyetimi ilettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme aldım. Bu kadar önemli bir konuda müşterinin tamamen cevapsız bırakılması kabul edilemez.

Blokenin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa ek hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha bu bankayla çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.