Bilgim Dışında Yapılan Harcama Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum


Enpara hesabıma bağlı kartımdan, 22.09.2025 tarihinde saat 08:15’te, Hepsipay/Hepsiburada üzerinden bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Kartım ve telefonum yanımdayken, hiçbir işlem yapmadığım bir saatte bu işlem yapılmıştır. Bu olay daha önce de birkaç kez başıma geldi; ger...

21.09.2025 tarihinde saat 08.39’da Enpara kredi kartımdan bana ait olmayan 119 dolarlık bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez hemen şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımı iptal ettirerek kullanıma kapattım. Ancak, işlem provizyonda olduğu için Enpara müşteri hizmetleri henüz müd...

Hiçbir gerekçe göstermeksizin, hiçbir illegal işim olmamasına rağmen Enpara, hiçbir açıklama yapmadan banka hesabımı bloke etti. On gündür sürekli bir eksik veya kusur bulup, IBAN bilgisi hatalı, imzanız aynı değil, hesap kapama talebi yanlış yere yazılmış gibi gerekçelerle işlemimi sonuçlandırmıyor...
21.09.2025 tarihinde gece saatlerinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 5476) üzerinden, yurt dışı kaynaklı internet sitelerinde toplam 44.929,5...

12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...


Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden hayat sigortası poliçelerimi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulunmuyor. Hızlı çözüm istediğim için işlemi mobil bankacılık üzerinden yapmak istedim, fakat mümkün olmadığını fark ettim. Poliçe numarala...

21.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan art arda 5 adet şüpheli işlem (toplam 13.625,45 TL tutarında) gerçekleşmiştir. İşlemler, internet siteleri üzerinden (ea, theripplecoeu, social boosting, Google kick live) saat 14:30-14:35 arasında yapılmıştır ve tarafıma ait değild...
08/09/2025 tarihinde Steam üzerinden yaptığım alışverişte, işlem geçersiz olmasına rağmen Enpara’ya ait banka hesabıma bağlı sanal kartımdan 300 USD tutarında para çekildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir hizmet veya ürün ulaşmadı ve param iade edilmedi....

Yaklaşık 2 aydır Enpara mobil uygulaması ve ATM’ler üzerinden QR ile para yatırma işlemi ve başka bankalardan Enpara hesabıma transfer işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle Ziraat Bankası’ndan Enpara hesabıma transfer yapmak istediğimde “Özür dileriz, işleminiz gerçekleştirilirken teknik b...

Yaklaşık 6-7 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikmem olmadı. Son 12 aydır kartımın limiti 35.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim sıfırlandı ve borcum olmadığı halde alışveriş yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım, sadece ...

İstanbulkart öğrenci başvurusu için internet üzerinden işlem yaparken, tarafımdan bilgim dışında toplamda 12.120 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır (her biri 4.040 TL). Oysa başvuru ücreti yalnızca 25 TL idi. Ödemeyi Enpara hesabımla gerçekleştirdim. İşlemi yaklaşık yarım saat önce yaptım ve dek...
Enpara vadesiz hesabımda bir aydan uzun süredir bloke bulunuyor. Hesabımda 34,96 TL bakiye olmasına rağmen yalnızca 0,24 TL kullanılabilir bakiye olarak görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mobil uygulama üzerinden hesabıma erişebiliyorum, ancak bloke ne...

10 yılı aşkın süredir Enpara müşterisiyim ve Encard kullanıyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde SMS ile tarafıma, 27 Eylül 2025’ten sonra EFT işlemlerinin ü...


04.06.2025'de Enpara kartımla Playstationbuyingnow adlı internet sitesinden 1.175 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaşmadı ve paramı ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Üstelik bu tutar az bir miktar değil, yaklaşık 50 bin tl civarında. Durumu hemen Enpara’ya ilettim ve charge...

Bugün sabaha karşı Enpara banka kartımdan iznim olmadan iki farklı harcama yapıldığını fark ettim. İlk olarak 76,03 USD, ardından 79,11 USD olmak üzere toplam 155,14 USD hesabımdan çekilmiş. Hesabımı kontrol ettiğimde hem ana bakiyemin hem de ek hesabımın tamamen kullanıldığını gördüm. Harcamaların...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitm...

Yaklaşık 3 yıldır Enpara’da dolar hesabı kullanıyorum. Son 10 gündür mobil uygulama üzerinden dolar hesabımdaki 23,29 doları çekmek istediğimde, sistem bana “limit 75 dolar” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştirmeme izin vermiyor. Daha önce aynı şekilde düşük tutarları sorunsuzca çekebiliyordum. Ko...

Enpara dijital cüzdan hesabımda yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle 23.500 TL tutarında bloke işlemi uygulandı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca “güvenlik amaçlı” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve sürekli oyalandım. Blokenin hangi gerekç...