Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Para Çekme
Enpara İstanbulkart Başvurusunda 12.120 TL Haksız Çekim ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

ID:33732740

Enpara İstanbulkart Başvurusunda 12.120 TL Haksız Çekim ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Yyldyz

Enpara

21 Eylül 2025 01:48

1.190

İstanbulkart öğrenci başvurusu için internet üzerinden işlem yaparken, tarafımdan bilgim dışında toplamda 12.120 TL tutarında üç ayrı çekim yapılmıştır (her biri 4.040 TL). Oysa başvuru ücreti yalnızca 25 TL idi. Ödemeyi Enpara hesabımla gerçekleştirdim. İşlemi yaklaşık yarım saat önce yaptım ve dekont üzerindeki referans numarası 924869’dur.

Başvuru sırasında sistemden “işleminiz başarısız oldu” şeklinde bir hata mesajı aldım. Ardından tekrar onay kodu girdim ve işlemi tekrarladım. Sonrasında ise kartım kapatıldı ve herhangi bir hizmet ya da kart teslimi gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de yanıt alamadım.

Yanlış çekilen toplam 12.120 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

enpara-istanbulkart-basvurusunda-12120-tl-haksiz-cekim-ve-hizmet-alamama-magduriyeti-5.jpg

Yyldyz

21 Eylül 2025 02:37

Tam olarak ne zaman bilgi alabilirim

Enpara

21 Eylül 2025 23:17 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yyldyz

21 Eylül 2025 23:23

Tam olarak ne zaman sonuç alabilirim

Enpara

23 Eylül 2025 12:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayri sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartımdan Fazladan 35.720 TL Çekildi, Acil İade Bekliyorum

Hayri

Enpara

01 Ekim 2025 00:25

824

25.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartıma bağlı sanal kartımla bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. 30 Eylül’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarda iki ayrı ödeme yapılmış gibi göründüğünü fark ettim. Sanal kartımda limit olmamasına rağmen, kartımdan fazladan 35.720 TL tutarında ikinci b...

enpara-kredi-kartimdan-fazladan-35720-tl-cekildi-acil-iade-bekliyorum-2.jpg

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarına Acil Müdahale Talebi

Yiğit

Enpara

25 Eylül 2025 00:58

946

24.09.2025 tarihinde bilgim dışında Enpara kredi kartımdan toplamda 7.419 TL tutarında üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerin internet harcaması olarak gerçekleştiğini düşünüyorum fakat detaylı bilgiye ulaşamadım. Kartımın son dört hanesi 5000’dir. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine...

2 Yorum

Enpara Kredi Kartımda Tekrarlayan Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

Mehmet

Enpara

05 Eylül 2025 21:28

1.091

05.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 3471) ile bilgim ve rızam dışında internet üzerinden iki adet 3.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kartımda sadece bu iki işlem yapılabildi, çünkü sanal kredi kartı ve limitli bir kart kullanıyordum. Durumu fark eder etmez Enpara müşte...

Enpara Hesap Başvurum Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor

Yusuf

Enpara

09 Ekim 2025 15:04

645

05.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde Enpara vadesiz hesap başvurusu yapmak istedim. Hem internet sitesi üzerinden hem de Chrome tarayıcı ile uygulama üzerinden başvuru denemelerim sırasında sürekli hata aldım ve başvurularım yarıda kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her sefe...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Çift Çekim

Huseyin

Enpara

03 Ağustos 2023 13:35

3.158

Enpara kredi kartımdan Gelir İdaresi Başkanlığı internet sitesinden pasaport harcı ödemiştim. İlk denememde işlem başarısız deyince tekrardan ödeme yaptım ve bu sefer kabul edildi ve dekont verildi. Lakin Enpara kredi kartıma bakınca 2 ödemenin de alındığını gördüm. Enpara müşteri hizmetlerini aradı...