to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Yurt Dışı İşlemler Yapıldı
21 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartıma ait 5269 11** **** 1851 numaralı kartımdan, epoch.com, livesoda newark us, electronic arts ea ve PC game supply usa adlı üç farklı yurt dışı firmasından toplam 38.897,56 TL tutarında 8 adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, kartımı da kaybetmedim. Her zaman güvenli ve bilindik sitelerden alışveriş yaparım, böyle bir durum ilk defa başıma geldi.
Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın iptalini talep ettim ve kartım hemen iptal edildi. Ancak işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir iade başvurusu veya şikayet kaydı alınmadı. Banka kaynaklı bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum.
İşlemler halen provizyonda beklemekte. Bu nedenle, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra SMS onay kodu olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Durumu erkenden fark edip bankaya bildirmem bir fırsattır; işlemler halen provizyondayken derhal iptalinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İptal iade işleminin yapılmaması halinde, SMS onay kodu olmaksızın işlem yapıldığı için sorumluluk bankadadır. Bir Avukat olarak Tüketici Mahkemesinde dava hakkımı saklı tutuyorum.
Epoch.com, PC game supply, elektronik Arts firmaları da şikayete eklensin
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
4269,02 TL'lik işlem bakımından halen iade talebime dönüş yapılmadı.
Teşekkürler
İadeyi yaptıklar mı nasıl hallettiniz?