Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Miraç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Yurt Dışı İşlemler Yapıldı

profile
Miraç
22 Eylül 2025 10:43
2.701
Miraç'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartıma ait 5269 11** **** 1851 numaralı kartımdan, epoch.com, livesoda newark us, electronic arts ea ve PC game supply usa adlı üç farklı yurt dışı firmasından toplam 38.897,56 TL tutarında 8 adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, kartımı da kaybetmedim. Her zaman güvenli ve bilindik sitelerden alışveriş yaparım, böyle bir durum ilk defa başıma geldi.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın iptalini talep ettim ve kartım hemen iptal edildi. Ancak işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir iade başvurusu veya şikayet kaydı alınmadı. Banka kaynaklı bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum.

İşlemler halen provizyonda beklemekte. Bu nedenle, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra SMS onay kodu olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Durumu erkenden fark edip bankaya bildirmem bir fırsattır; işlemler halen provizyondayken derhal iptalinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-yurt-disi-islemler-yapildi-2.jpg
Miraç
Miraç
22 Eylül 2025 10:23

İptal iade işleminin yapılmaması halinde, SMS onay kodu olmaksızın işlem yapıldığı için sorumluluk bankadadır. Bir Avukat olarak Tüketici Mahkemesinde dava hakkımı saklı tutuyorum.

Miraç
Miraç
22 Eylül 2025 10:28

Epoch.com, PC game supply, elektronik Arts firmaları da şikayete eklensin

22 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Ekim 2025 17:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Miraç
Miraç
04 Kasım 2025 10:22

4269,02 TL'lik işlem bakımından halen iade talebime dönüş yapılmadı.

Miraç
Miraç
28 Ocak 14:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İkbal
İkbal

İadeyi yaptıklar mı nasıl hallettiniz?

Miraç
Miraç
Şikayet Sahibi

İadeyi yaptılar yaklaşık 2 ay sonra. Bir sıkıntı yaşamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.804

Enpara Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, Mağdurum!

profile
Cihan
29 Ekim 2025 00:46
655
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri