Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Yurt Dışı İşlemler Yapıldı

Miraç
22 Eylül 10:43
2.186

21 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartıma ait 5269 11** **** 1851 numaralı kartımdan, epoch.com, livesoda newark us, electronic arts ea ve PC game supply usa adlı üç farklı yurt dışı firmasından toplam 38.897,56 TL tutarında 8 adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, kartımı da kaybetmedim. Her zaman güvenli ve bilindik sitelerden alışveriş yaparım, böyle bir durum ilk defa başıma geldi.

Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımın iptalini talep ettim ve kartım hemen iptal edildi. Ancak işlemler provizyonda olduğu için herhangi bir iade başvurusu veya şikayet kaydı alınmadı. Banka kaynaklı bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum.

İşlemler halen provizyonda beklemekte. Bu nedenle, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan bundan sonra SMS onay kodu olmadan hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum. Durumu erkenden fark edip bankaya bildirmem bir fırsattır; işlemler halen provizyondayken derhal iptalinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-yurt-disi-islemler-yapildi-2.jpg
Miraç
22 Eylül 10:23

İptal iade işleminin yapılmaması halinde, SMS onay kodu olmaksızın işlem yapıldığı için sorumluluk bankadadır. Bir Avukat olarak Tüketici Mahkemesinde dava hakkımı saklı tutuyorum.

Miraç
22 Eylül 10:28

Epoch.com, PC game supply, elektronik Arts firmaları da şikayete eklensin

22 Eylül 10:51 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Ekim 17:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Miraç
04 Kasım 10:22

4269,02 TL'lik işlem bakımından halen iade talebime dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

Murat
10 Ekim 01:37
2.270

Enpara Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Tutar Çekildi, Mağdurum!

Cihan
29 Ekim 00:46
444
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Burak
12 Ocak 2024 10:49
2.775
Enpara SMS Onayı Olmadan 318.32 Dolar Tutarında Alışverişe İzin Vermiş
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı

Burhan
28 Eylül 06:42
3.032
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri