to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım
21.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan art arda 5 adet şüpheli işlem (toplam 13.625,45 TL tutarında) gerçekleşmiştir. İşlemler, internet siteleri üzerinden (ea, theripplecoeu, social boosting, Google kick live) saat 14:30-14:35 arasında yapılmıştır ve tarafıma ait değildir.
Şüpheli işlemleri fark ettiğim anda kartımı internet alışverişine kapattım ve ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartlarımı kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartlarım kapatıldı ve şüpheli işlem bildirimi oluşturuldu; ancak işlemler provizyonda olduğu için harcama itirazım kabul edilmedi.
Kapatılan kartımın son 4 hanesi 1837’dir. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor. İşlemlerin tarafıma ait olmadığını ve herhangi bir borç ya da sorumluluğu kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Enpara’dan beklentim, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesi ve tutarların hesabıma iade edilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Konuyu Cumhuriyet Başsavcılığı taşıdım, dilekçe ve ifade verdim. Mağduriyetimin en hızlı şekilde çözülmesini önemle arz ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak idari hukukta daha fazlasını arayacağım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetim devam etmektedir. Konuyu adli makamlara taşıdım ve savcılığa suç duyurusunda bulundum
İadeniz gerçekleştimi