Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.694

21.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan art arda 5 adet şüpheli işlem (toplam 13.625,45 TL tutarında) gerçekleşmiştir. İşlemler, internet siteleri üzerinden (ea, theripplecoeu, social boosting, Google kick live) saat 14:30-14:35 arasında yapılmıştır ve tarafıma ait değildir.

Şüpheli işlemleri fark ettiğim anda kartımı internet alışverişine kapattım ve ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartlarımı kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartlarım kapatıldı ve şüpheli işlem bildirimi oluşturuldu; ancak işlemler provizyonda olduğu için harcama itirazım kabul edilmedi.

Kapatılan kartımın son 4 hanesi 1837’dir. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor. İşlemlerin tarafıma ait olmadığını ve herhangi bir borç ya da sorumluluğu kabul etmediğimi belirtmek isterim.

Enpara’dan beklentim, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesi ve tutarların hesabıma iade edilmesidir.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
21 Eylül 2025 23:37 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Doğukan
Doğukan
23 Eylül 2025 14:10

Konuyu Cumhuriyet Başsavcılığı taşıdım, dilekçe ve ifade verdim. Mağduriyetimin en hızlı şekilde çözülmesini önemle arz ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak idari hukukta daha fazlasını arayacağım.

23 Eylül 2025 16:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Doğukan
Doğukan
08 Ekim 2025 18:37

Tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetim devam etmektedir. Konuyu adli makamlara taşıdım ve savcılığa suç duyurusunda bulundum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Temiz
Temiz

İade gerçekleştimi

Sümeyye
Sümeyye

Merhaba iade gerçekleşti mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.703

Enpara Kredi Kartımda Tekrarlayan Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

profile
Mehmet
05 Eylül 2025 21:28
1.091

İzinsiz Kredi Kartı İşlemiyle 20.000 TL Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 21:48
1.030
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri