to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara mobil uygulamasına, 18 Eylül 2025 tarihinde aniden bloke kondu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4000 TL param bulunmakta ve ayrıca kredi borcum da mevcut. Uygulamayı yalnızca dijital olarak kullandığım için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Enpara’nın fiziksel şubesi de bulunmuyor. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sizinle ilişiğimizi kestik” şeklinde alaycı bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Dijital kanalları kullanamayacağım dışında herhangi bir hata mesajı da verilmedi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve acil bir ödememi gerçekleştiremediğim için gecikme faiziyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca devam eden kredi sözleşmem de bulunmakta.
Blokenin kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve borcumu ödeyebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...
04 Ağustos tarihinde Enpara tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm param da bloke edildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki ...
Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...
31.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Enpara mobil uygulamasına giriş yaptım ve canlı destekle görüştüm. Görüşmeden kısa bir süre sonra hesabıma birden bloke kondu. Problemin kaynağının kendilerinden olduğunu düşünüyorum; çünkü benzer şikayetleri de gördüm. Hesabıma erişemiyorum ve kullandığım n...
Yorumlar