to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin tamamlanması için 10 gün beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla halen iade tutarı hesabıma geçmedi.
Günümüz şartlarında bir iade işlemi için 10 gün gibi uzun bir süre beklemek, özellikle de banka kartı kullanan müşteriler açısından kabul edilemez. Kredi kartı kullanmadığım için adeta cezalandırılıyorum gibi hissediyorum. Daha önce Enpara kartımla böyle bir gecikme yaşamamıştım. Bu sürecin hızlandırılmasını ve 3.999 TL’lik iade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Benim gibi banka kartı kullanan müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İlgili sipariş ve teslimat bilgilerim:
Sipariş No: 3125091003270519
Teslimat No: 5330243033
İade Kodu: A101196492
21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...
15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...
Getir uygulamasından, Enpara kredi kartım ile 31 Ekim Perşembe sabahı sipariş verdim ve 1 saat sonra siparişimi iptal ettim. Normalde Getir uygulaması üzerinden farklı kartlarla alışveriş/iade işlemi yaptığımda aynı gün bile değil aynı saat içerisinde hesabıma geçiyordu. Enpara beni bekletiyor. Kend...
8 Ekim saat 19:03’te Enpara kartımla Getir üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürünler olduğu için Getir tarafından kısmi iade gerçekleştirildi. Ancak Enpara, bu iadeyi hesabıma yansıtmıyor ve işlemin tamamlanmasının 10 iş günü süreceğini belirtiyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşad...
Yorumlar