to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2025'de Enpara kartımla Playstationbuyingnow adlı internet sitesinden 1.175 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaşmadı ve paramı ödemiş olmama rağmen mağdur edildim. Üstelik bu tutar az bir miktar değil, yaklaşık 50 bin tl civarında.
Durumu hemen Enpara’ya ilettim ve chargeback (ters ibraz) sürecini başlattım. Ancak Enpara’dan tarafıma yalnızca “45 ile 180 gün bekleyiniz, iş yeri bankası ile araştırma işlemleri devam etmekte” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Aynı iş yeriyle İş Bankası üzerinden yaptığım benzer bir işlemde ise iade süreci 24. Günde olumlu sonuçlandı. Enpara’da ise herhangi bir olumlu gelişme yok, genellikle olumsuz sonuçlanıyormuş.
Im322625*** numaralı başvurumla ilgili olarak, iade işleminin kapalı olan eski kartıma değil, aktif olarak kullandığım yeni kartıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kaldım. Enpara’nın bu süreçte yanımda durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Enpara üzerinden yaptığım chargeback işlemleri olumlu sonuçlanmasına rağmen, iade tutarları hala hesabıma aktarılmadı. 4502 ile biten kartımdan 1175 USD ve 100-300 TL arası izinsiz çekilen iki farklı işlem için chargeback başvurusunda bulundum. 30 Ekim 2025 tarihinde her iki işlem için de olumlu sonuç bilgisi verildi.
Ancak, ilgili kartı kapattığım için iade tutarlarının mevcut vadesiz hesabıma veya yeni Encard hesabıma aktarılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
İade tutarlarının en kısa sürede mevcut vadesiz hesabıma veya yeni Encard hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Enpara banka kartımla, İspanya'da bulunan Tradeinn E-Ticaret mağazasından 602,45 Euro tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak çeşitli aksilikler nedeniyle ürünlerim bana ulaşmadı. Bunun üzerine 09.09.2025 tarihinde Enpara aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattı...
09.04.2024 tarihinde Facebook üzerinden yapılan bir harcama için Enpara’ya harcama itirazında bulundum. 25.04.2024 tarihinde işlemlerden birinin iadesi gerçekleşti, ancak diğer iade için 25.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve iadenin eski Enpara kartıma yatırıldığı belirt...
18/09/2025 tarihinde Microsoft üzerinden 3.599,99₺ tutarında yapılan bir harcamaya itiraz ettim. Konuyla ilgili olarak hem Microsoft firmasıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Microsoft firması, bankamın harcamayı iptal ettiğini ve kendi taraflarında bu harcamaya ait herhangi b...
Enpara' dan Mart 2024 ayında harcama itirazında bulundum. İşlemlerim olumlu sonuçlandı ve kartıma yansıması yapıldı. Kasım 2024 tarihinde 125.000TL tutarında işlemlerim banka tarafından provizyonda bekletilip. Tekrar borç olarak kapalı olan sanal kartıma yansıtılmıştır. Firmayla görüşmelerim sonucu ...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.558 
Banka Kartı 496 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 488 
Ek Hesap 129 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 189 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.200 
Havale 317 
Hesap 2.671 
Hesap Açma 484 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.617 
Kredi Kartı 4.718 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 64 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 261 
Promosyon 40 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 350 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar