ATM 13.700 TL’yi Yuttu, Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Gelmedi
"Ücret iadesi yapıldı"
20 Temmuz günü saat 18.30–19.00 aralığında Adana Çukurova Kuzey Adana şubes...i önündeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işl
"Ücret iadesi yapıldı"
20 Temmuz günü saat 18.30–19.00 aralığında Adana Çukurova Kuzey Adana şubes...i önündeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işl
19.07.2026 tarihinde Enpara hesabıma, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, açıklama veya gerekçe sunulmadan bloke uyg...ulanmış ve akabinde Enpara kanallarının kullanımım tamamen kapatılmıştır. Bu nedenle 3 gündür hesabımda bulunan bakiyeme erişememekte ve paramı kullanamamaktayım. Yaşadığım bu dur
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Enpara"
16.07.2026 tarihinde Estonya’dan Enpara hesabıma Wise üzerinden yaklaşık 2....900 Euro tutarında para transferi yapıldı. Bankanın belirttiği şekilde bu t
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
Enpara kredi kartımdan birkaç gün önce bilgim ve onayım dışında harcama yap...ıldığı için şüpheli işlem bildirimi oluşturdum ve kartımı kapattırdım. Ardı
Enpara kredi kartımı kullanarak 20.07.2026 tarihinde 6.014 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Daha önce tarafıma gelen mes...ajda MTV ödemelerinin taksitlendirileceğine dair bilgi verildiği için, bu ödemenin de 6 taksite bölüneceğini düşünüyordum. İşlem sonrasında ödemenin taksitlendirilmediğini görünce
Enpara’da 3.150 TL ek para limitim bulunuyor. 09.07.2026 tarihinde, bugüne kadar tek bir kuruş dahi gecikmiş borcum olma...masına rağmen ek para limitime sebepsiz yere bloke kondu. Bunun üzerine hemen itiraz ettim ve 17.07.2026 tarihinde blokeyi kaldırdılar. Ancak sadece birkaç gün sonra, 21.07.2026 t
Enpara’da bulunan hesaplarıma dün sabah saat 08.00’den beri hiçbir gerekçe ...belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kanalların kul
"Enpara teşekkürler"
Uzun süredir cep telefonu numaram Enpara hesabıma Kolay Adres (fast) olarak... tanımlı ve bu sistemi defalarca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 20.07.20
Enpara’daki ek para hesabıma, borcumu ödemiş olmama rağmen iki haftadan uzun süredir bloke uygulanıyor. Ek para limitimd...e yaklaşık 4.500 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve bu blokeden dolayı bu parayı kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca gö
Enpara ek hesabımda 16.07.2026 tarihinde 18.000 TL borç görünüyordu ve aynı gün bu borcun tamamını ödeyerek ek hesabımı ...tamamen kapattım. Buna rağmen hesabıma bloke konduğunu gördüm. Blokenin kaldırılması için Enpara çağrı merkezini defalarca aradım. Bana her seferinde banka politikaları gereği düz
Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 1 gündür güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve bu süre içinde ne mobil uygulama üzerin...den ne de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde blokeye ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Gelen SMS’te de sadece güvenlik gerekçesi ifade edilip detay verilmedi.
Enpara’da kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 17.07.2026 tarihinden beri uğraşıyorum ve mobil bankacılığa giremedi...ğim için tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Numara güncellemesi için istenen kimlik selfie, kimlik görseli ve diğer tüm evrakları eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen herha
"Merhaba müşteri hizmetleri hızlı şekilde ulaştı tüm bilgileri tarafıma sağladı şu an sorunum çözüldü"
Enpara hesabıma gelen 1.876 Euro tutarındaki SWİFT ödemesini banka kabul etmedi ve bu paranın iade edileceği söylendi. A...ncak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir dekont ya da işlem numarası da verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığ
Enpara ek hesabıma tanımlı 29.550 TL limitimin tamamını 20.07.2026 tarihinde saat 00.57’de yaptığım ödeme ile kapattım. ...Borcumu ödedikten sonra sabah banka tarafından “ek hesap sıfır tl olmuştur” şeklinde mesaj geldi ve hesabımın bloke edilip limitimin sıfırlandığını gördüm. Ek hesabımda talep edil
15.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ümraniye Tepeüstü’nde bulunan QNB... ATM’sinden Enpara kartıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapılmıştır. ATM p
Enpara nezdindeki vadesiz tl hesabıma bağlı 1511 ile biten Encard kartımdan..., bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. 13.07.202
19.07.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan sehven Enpara’da kardeşimin kullanılmayan vadesiz hesabına 500 TL EFT yaptım. ...Hesap aktif kullanılmadığı için, 20.07.2026 tarihine kadar işlemin iptal olacağını düşünerek bekledim. 20.07.2026 tarihinde kardeşim Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradığın
Enpara hesabımdan 16.07.2026 tarihinde Türkiye’de Akbank’a ait bir hesaba euro cinsinden SWIFT işlemi yaptım, ardından b...u işlemi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen muhabir bankada bekleyen tutarın hesabıma ne zaman iade edileceği konusunda Enpara’dan net ve yasal çerçevede bir bilgi alamıyor
Enpara mobil uygulamam 17.07.2026’yı 18.07.2026’ya bağlayan gece saat 01.00... sularında aniden bloke oldu ve girişim kısıtlandı. Ertesi sabah müşteri hi
18.07.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden bu yana halen kaldırılmadı. ...Hesabımdaki parama erişemiyorum ve tüm bankacılık kanallarım kullanıma kapatılmış durumda. Aynı gün mobil uygulama üzerinden erişim sağlamaya çalıştığımda kanalların kullanıma kap
Enpara kredi kartımı yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattınız. Kartımı tamamen normal günlük harc...amalarım ve fatura ödemelerim için kullanıyordum, herhangi bir gecikmiş borcum veya şüpheli işlemim olduğu da tarafıma bildirilmedi. Uygulamanızdan yalnızca kartımın iptal edildiğ
Enpara kartımdan bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayında iki ayrı yasa dışı işlem yapılmıştır. 17 Temmuz’da 50 dolar, 18 ...Temmuz’da ise 83,97 dolar tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmemesi,
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde gelen mesajla birlikte bloke konulduğunu öğrendim. Mesajda... Apple.com/bill harcamalarından ve hesap blokajından bahsediliyor ancak böyle bir durumla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgil
16 Temmuz Perşembe gününden beri Enpara hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve hesabıma hiçbir şekild...e erişemiyorum. Enpara kanallarının kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı mesajı alıyorum. Bu durumla ilgili Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturuldu ancak iki gündür defalarca ar

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100