Peşin Ödemeyle Alınan Orta Sehpa Çatladı Ve Servis Sözleri Tutulmadı

İstanbul Engince Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 28.000 TL ödeyerek peşin olarak bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin yapmama rağmen ürünün teslimatı geç yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ise sehpanın üst kısmında çatlamalar oluştu.

Bu durum üzerine Engince Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Konuyla ilgili kayıt oluşturuldu ve 06 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis biriminin sehpayı almak için geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Peşin ödeme yaparak aldığım ürünün kısa sürede çatlaması ve verilen servis sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Orta sehpanın çatlak probleminden dolayı değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.