to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeyle Alınan Orta Sehpa Çatladı Ve Servis Sözleri Tutulmadı
İstanbul Engince Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce 28.000 TL ödeyerek peşin olarak bir orta sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin yapmama rağmen ürünün teslimatı geç yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra ise sehpanın üst kısmında çatlamalar oluştu.
Bu durum üzerine Engince Mobilya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Konuyla ilgili kayıt oluşturuldu ve 06 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis biriminin sehpayı almak için geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Peşin ödeme yaparak aldığım ürünün kısa sürede çatlaması ve verilen servis sözünün tutulmaması sebebiyle mağdur oldum. Orta sehpanın çatlak probleminden dolayı değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Engince Yaşam Alanları'ndan orta sehpa satın aldım, peşin ödeyerek teslimatı gecikti. Teslimattan bir ay sonra üst kısmında çatlamalar oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 06 Haziran 2026'da servis gelmesi planlandı ancak ne bir ziyaret ne de telefon geldi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve marka ilgisiz kaldı.
