Engince Yaşam Alanları müşteri hizmetleri

İstanbul İmes Engince Mobilya şubesinden 2024 Şubat ayında takım şeklinde bir masa ve sandalye satın aldım. Ücretini tam...amen ödememe rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aralık ayından bu yana yeni masamın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte mevcut sandalyemi de alıp götürdüler. Ş...

Engince’den 15 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldık, ürünlerimiz 20 Nisan akşamı teslim edildi. Teslimat sonras...ı karyolamızda, kenarlarının eşit ölçüde olmadığı, içinin çökük durduğu ve süngerinin eksik olduğu ortaya çıktı. Ayrıca gardırobumuzun askılıkları ölçü olarak büyük gönderildiği iç...

2025 Ağustos ayında Engince Yaşam Alanları Küçükyalı şubesinden 1 adet 3’lü mekanizmalı ve 1 adet normal 3’lü olmak üzer...e Ria Dolce 04 model koltuk takımı satın aldım, toplamda 66.000 TL ödedim. Satın alma öncesinde evimin girişinin dar olduğunu, gerekirse ürünün demonte getirilmesi gerektiğini özel...

Engince mobilyadan aldığımız koltuk takımında bir ay geçtikten sonra çökme koltuk kumaşında esnemeler, oturup kalktığınd...a izler oluşuyor. Servise bildirim yaptık, görsel attık ve o süreden sonra müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde bildirim yaptık, size dönüş yapılacak diyorlar. Ancak as...

Engince Mobilya’dan İstanbul Başakşehir MASKO İkitelli OSB şubesinden Mart 2025’te Vafara koltuk takımı aldım. Ürün daha... bir yılı bile dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kolçak kısmının süngerinin altındaki ahşap kırıldı, üçlü ve dörtlü koltukların alt destekleri oynuyor, koltukların ayaklar...

Engince Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldığımız koltukta, bir yıl bile dolmadan çökme meydana geld...i. Koltuk kısa sürede deforme olup konforunu tamamen kaybetti, ayrıca dikiş yerlerinde de sökülmeler oluştu. Şikayetimiz üzerine firma yetkilileri eve gelip koltuğu inceledi ve ko...

31.01.2026 tarihinde Engince Mobilya’dan Erino koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda üçlü koltuğun sırt kı...smındaki kumaşta yırtıklar vardı. Servis, sırt kısmının sökülüp kumaşının değişeceğini söyledi, sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde tadilat görecek olması zaten hiç...

06.09.2025 tarihinde Engince Mobilya İstanbul Dudullu İmes şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslimat i...çin zaten yaklaşık bir ay bekledikten sonra eve getirildi ve montaj neredeyse bitmek üzereyken takımın istediğim renkte olmadığını fark ettik. Bunun üzerine mağazaya ulaşmak için u...

Engince Mobilya’dan İstanbul Maltepe Engince Şubesi’nden almış olduğumuz koltuk takımı ve beraberindeki ürünler 14 Şubat... tarihinde teslim edildi. Teslimatın ardından ürünlerde sökülmeler olduğunu, montajın düzgün yapılmadığını, masanın sallandığını ve dolap kapaklarının tam olarak kapanmadığını fark...

Modoko Engince mağazasından Scarlet model masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra masanın köşelerinde...ki kaplamalar kendiliğinden atmaya başladı ve masa üzerinde çıkmayan silikon lekeleri oluştu. Ürünün garantisi hala devam etmesine rağmen bu sorunlarla uzun süredir uğraşıyorum. 0...

Engince Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuk takımı ve mobilyalar 26 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırası...nda TV ünitesinin bir kapağının basacının olmadığı, sehpalardan birinde de belirgin renk farkı bulunduğu ustalar tarafından tespit edilip tutanak altına alındı. Buna rağmen aradan ...

Şubat 2026’da Engince Mobilya Modoko İstanbul şubesinden Honoeur köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Takımın rengi... bej olmasına rağmen, mart ayında teslimat yapıldığında berjer gri renkte geldi. Renk uyumsuzluğunu gösteren fotoğrafları da ekleyerek hem mağaza sorumlusuna hem de müşteri hizmetl...

Engince Mobilya’dan Aralık ayında Ümraniye Modoko şubesinden aldığım sandalyede üretim hatası çıktı ve yeni aldığım sand...alye kısa sürede kırıldı. Kendi kusurum olmayan bu durumdan sonra ürünü zar zor gelip aldılar. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sandalyenin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgile...

Engince İmes şubesinden 8680001674503 kodlu Honoeur köşe modül koltuk satın aldık. Yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından ...köşe modülünde sallanma problemi oluştu ve bunun üzerine teknik servise başvurduk. 24 Mart tarihinde koltuğumuz evimizden alındı ancak o günden bu yana ne tarafıma herhangi bir bil...

Karyolam çöküyor Engince Mobilya’dan satın almış olduğum karyola ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü a...ldıktan kısa bir süre sonra karyolada yamulma sorunu oluştu. Durumu ilettiğimde ürün tamir edildi; ancak aynı sorun kısa süre içerisinde tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar ç...

Aralık 2025’te Modoko İstanbul Engince mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Anc...ak o günden bu yana defalarca talep etmeme rağmen faturam bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “Mail attık birime...

Engince Mobilya’dan showroomda görüp çok beğenerek bir koltuk siparişi verdik. Modüler olarak seçtiğimiz koltuk, 28 Mart... 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde showroomda gördüğümüz ürünle hiçbir benzerliği olmadığını gördük. Modüler olması gereken koltuk tek parça olarak getirildi, ayrıca bacakların...

Engince MASKO 2 şubesinden geçen sene nisan ayında bir koltuk takımı satın aldım. Kumaş seçiminde bana seçtiğim kumaşın ...en iyi kumaşları olduğu, sorun yaşamayacağım, yaşanırsa da ilgilenecekleri ve ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre içinde koltuk kumaşında tüylenme v...

Engince Mobilya Maltepe şubesinden 30.11.2025 tarihinde Fredrik model oturma grubunu 66.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...nü severek almama rağmen, yaşadığım sorunlar aylardır çözülmüyor ve sürekli erteleniyor. Yaklaşık 3 aydır defalarca aramama rağmen aynı cümleleri duyup hiçbir somut adım görememek ...

Kasım 2025’te Engince Mobilya Modoko şubesinden bir makyaj masası aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan bir süre sonra, Şub...at 2026 itibarıyla makyaj masasının hatalı montaj nedeniyle çatladığını ve yamuk şekilde monte edildiğini fark ettim. Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın almıştım ve fatura i...

İstanbul Modoko Sitesi’nde bulunan Engince Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde 83.723 TL ödeyerek kredi kartıyla bir masa t...akımı siparişi verdim. Bana en geç 1 ay içinde, yani 20.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak yılbaşı yoğunluğu gerekçesiyle ilk teslimat 26.01.2026 tarihinde yap...

Engince Yaşam Alanları Maltepe e5 şubesinden 08.02.2026 tarihinde siparişini verdiğim, 24.02.2026 tarihinde teslim edile...n Lunel koltuk takımında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk düz durmuyor, ortasında yaklaşık 7 cm’lik bir çökme var. Henüz 1. Haftasında bu durumu...