to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim ve serbest tarifede bulunduğum için uzun süredir faturalara yansıyan birim fiyat artışlarında...n dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ulusal tarifede üst kademede bile birim fiyat 5 TL’yi bulmamışken, serbest tarifede birim fiyatın 6,2 TL seviyesine dayanması ve kontrolsüz şek
Enerjisa AYEDAŞ abonesiyim. 16 Temmuz tarihinde tek zamanlı tarifeye geçmek için tarife değişikliği talebi oluşturdum. O... günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen işlem bir türlü sonuçlandırılmadı. Son görüşmemde, Temmuz ayı sonunda olan fatura kesim tarihime kadar tarife değişikliğin
Enerjisa aboneliğimiz, evimizde kullandığımız elektrik faturalarının daha ucuz olacağı taahhüdü ile yaklaşık 5–6 ay önce... değiştirildi. Ancak bu değişiklikten sonra tam tersi bir durumla karşılaştık ve faturalarımız anormal derecede artmaya başladı. Değişiklik öncesinde aylık faturalarımız yaklaşık 1
Enerjisa AYEDAŞ nezdinde bulunan bireysel konut elektrik aboneliğim için aç...ılış sırasında tahsil edilen güvence bedeli, ödemelerimi aksatmadan yapmam
Enerjisa İstanbul Anadolu bölgesi abonesiyim. Elektrik faturamda anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşıyorum ve bununla ...ilgili inceleme yapılmasını istiyorum. Geçen ay boyunca günde yaklaşık 12 saat işteydim, eve sadece geceleri yatmaya geliyordum ve elektrik kullanımım oldukça düşüktü. Buna rağmen
"İki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp, iki kez sorunuma dair mail attım. Durum çözüme kavuşmadı. Aynı durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra ilgili markanın sosyal medya ekibi bana ulaşıp sorunun çözümü için destek oldu. Teşekkür ederim."
İstanbul, Pendik’te Tesisat: 400 400 7866 / Sözleşme: 100 537 7844. Enerjisa abonesiyim. Mayıs ayında telefonda Enerjisa... çalışanı tarafından "daha ekonomik olacak" taahhüdüyle Konforlu Tarifeye geçiş yaptım. Fakat bu tarifeden sonra sadece 11 günlük dönemi kapsayan faturam 930 TL geldi; önceki dönem
"Enerji Sa AYEDAŞ tarafından gün içinde 2 kez arandım konu ile ilgilendiler tekrar araştırma yapıp bilgilendirecekler"
Enerjisa AYEDAŞ İstanbul Sancaktepe abonesiyim, yalnız yaşayan biriyim. Söz...leşme numaram 1019313008’dir. Mayıs ayına ait tarafıma 800 TL tutarında fat
Enerjisa İstanbul Anadolu’nun elektrik faturalarına ilişkin bilgilendirme mesajlarının üslubundan dolayı rahatsızlığımı ...paylaşmak istiyorum. Fatura son ödeme tarihine daha 4 gün varken, ödenmediği takdirde cezai işlemlerden bahseden, adeta aba altından sopa gösteren tehditkar bir içerikle SMS alıyor
Mayıs ayında, İstanbul Kartal’daki ikamet adresimde Enerjisa satış temsilcisi kapıma gelerek serbest tüketici statüsünde... yeni bir tarifeye geçmem için beni ikna etti. 1 Mayıs 2026 itibarıyla geçtiğim bu tarifede, 1 yıl boyunca enerji birim fiyatının 4 TL olarak sabit kalacağı ve asla ekstra bir ücre
Eşimle birlikte evden çalıştığımız için elektrik tüketimimiz 9000 kWh’nin üzerinde olduğundan, yaklaşık 1 seneyi aşkın s...üredir serbest tüketici konumundaydık. Bu nedenle zaten devlet desteğini kaybetmiş, faturalarımız geçen sene iki katına çıkmıştı. Buna rağmen kullanım miktarımıza bağlı olarak biri
Enerjisa tarafından telefonla aranarak yüksek tüketici grubuna girdiğimiz, faturalarımızın yükselmesini engellemek için ...bizi farklı bir tarifeye geçirmek istedikleri söylendi. Özellikle faturalarımın yükselip yükselmeyeceğini sorduğumda, hiçbir şekilde artış olmayacağı, faturalarımda bir değişiklik
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyoruz ve uzun süredir elektrik faturalarımız 1.000 – 1.300 TL bandında geliyordu. Ancak 03....05 – 01.06 dönemini kapsayan son faturamızda 372,226 kwh tüketime karşılık 2.750 TL ödeme isteniyor. Tüketim miktarımızda olağanüstü bir artış olmadığı gibi birim fiyatlarda da fat
İstanbul Kadıköy’deki aboneliğim için Enerjisa’dan gelen Haziran ayı elektrik faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ...aylarda ortalama 1.100 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.300 TL olarak yansıtıldı. Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda, cihazl
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende a. Ş. Aboneliği, oturduğum evin sahibi adına kayıtlı olmasına rağmen..., şubat ayında firmanın saha personeli adresime gelerek yüksek tüketimli müşteri olduğumu, bu nedenle daha avantajlı olacağı söylenen başka bir tarifeye/pakete geçmemi tavsiye etti
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde elektrik kullanımımla ilgili bugün ödemem gereken faturamı, faturada belirti...len e-Devlet ödeme kanalı ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Fatura üzerinde yazan e-Devlet kanalı üzerinden denedi
"Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Enerjisa Anadolu Yakası Ümraniye üzerinden mesken aboneliğim bulunuyor. Şub...at ayında tarafıma, devlet desteği katkısının bittiği ve yüksek elektrik ku
İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiydim. 12 Nisan’da e-Devlet üzerinden iki ayrı elektrik aboneliğimin de iptali için b...aşvuru yaptım ve sistemde “İşlem tamamlandı” bilgisi görüntülendiği için her iki aboneliğimin de kapandığını düşündüm. Buna rağmen dün tarafıma aboneliğin kapatılmadığı, fatura kes
Enerjisa Kadıköy şubesinde, ev aboneliğim için bana indirimli olacağı söylenen tarifeye geçtim ancak bu değişiklikten so...nra faturam neredeyse iki katına çıktı. 26 Mart 2026 tarihinde yapılan bu tarife değişikliği sonrasında gelen yüksek fatura, söylenenlerle tamamen çelişiyor ve mağdur oldum. Abonel
"Yetkililer ile görüştüm faturam ile ilgili araştırma yapılacak teşekkürler"
İstanbul Anadolu Yakası’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce daha in...dirimli bir tarife olduğu söylenerek telefonla arandım ve bu tarifeyi kabul
"Teşekkürler ilginiz için"
Uzun zamandır Enerjisa tarafından bana ait olmayan bir aboneliğe ait fatura...lar ve birkaç günde bir enerji kesme ihbarnameleri e-posta yoluyla gönderil
24.03.2022 tarihli, Enerjisa Başkent Elektrik’e ait bir fatura nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bana e-posta ile “borcun...uz bulunmaktadır, ödeme yapmadığınız takdirde yasal işlem başlayacaktır” içerikli bir bildirim gönderildi. Ancak gönderilen faturanın üzerinde yazan 001019178061 numaralı sözleşme,
Balıkesir’de Enerjisa abonesiyim. Yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil olduğum için 01.03.2026 tarihi itibarıyla Ener...jisa’ya geçiş yaptım. 06.04.2026 tarihinde gönderilen ilk faturamda sayaç okuma endeksleri yanlış alındığı için hem tüketim bedelim hem de fatura tutarım hatalı olarak oluşturulmuş
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tari...feye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
