Enerjisa’da Ödeme Yansımama ve Haksız Faiz İddiaları

Enerjisa İstanbul Anadolu yakası elektrik perakende satış a. Ş.

1019600424 numaralı sözleşme hesabım için 04.07.2026 tarihinde Garanti Bankası sanal kart ile 620 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme hâlâ faturamdan düşülmedi.

Ödemenin kartımda borç olarak göründüğüne dair provizyon numarasını da, işlem muhasebeleştikten sonra dönem içi hareket dökümünü de Enerjisa’ya gönderdim. Buna rağmen bana, “e-devlet üzerinden yapılan ödemelerde Halkbank sistemi kaynaklı ödeme bize yansımayabilmektedir, Halkbank ya da bankanızdan bilgi almanızı rica ederiz.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Garanti Bankası ödememin başarıyla gerçekleştiğini ve kuruma geçtiğini söylüyor. Halkbank’ın müşterisi bile değilim, yine de aradım; onlar da böyle bir durumda ilgili kurumun kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini ifade etti.

Şikayetvar’da da aynı durumdan muzdarip başka insanlar olduğunu gördüm. Ben Enerjisa’yı kendi mutabakatlarını bile yapmaktan yetersiz bir kurum olarak görmezdim. Kimi abonelerinden mükerrer ödeme almalar ve bunun ispatını dahi göz ardı etmeler, yapılan ödemeler için ödeme yapılmadı demeler, bahane ile elde ettikleri haksız faiz gelirleri pes doğrusu.

Sesini Şikayetvar’dan duyuramayan kim bilir Türkiye genelinde kaç aboneleri vardır. E tabi dönem modası enerjiii diyerek haksız gelir elde etmek olunca, geri kalmak istememiş Enerjisa.

Enerjisa’dan, 04.07.2026 tarihli Garanti Bankası sanal kart ile yapılan 620 TL’lik ödemenin derhal faturama işlenmesini, bu süreç nedeniyle oluşan tüm faiz ve ek masrafların iptal edilmesini ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.