Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Enerjisa Faturamda %30 Birim Fiyat Artışı Ve Açıklama Eksikliği

Afet'in Teşekkür Mesajı
“Bilgi vermek için çabanıza teşekkür ederiz”

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende elektrik aboneliğim için 13 Ağustos son ödeme tarihli faturamda birim fiyatlarda olağanüstü bir artışla karşılaştım. Geçen ay 4,43 TL/kWh olarak uygulanan birim fiyatın bu ay 5,72 TL/kWh seviyesine çıktığını görüyorum. Yalnızca bir ayda yaklaşık yüzde 30’luk bu artışı ne mantıklı bir gerekçeyle ne de resmi bir açıklamayla bağdaştırabiliyorum.

1016581980 numaralı sözleşme hesabıma ait bu dönemki faturam 3.360 TL olarak düzenlenmiştir. Bu kadar kısa sürede bu oranda bir birim fiyat artışının, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tüketiciye açıklama sunulmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Enerjisa’dan, söz konusu faturada uygulanan birim fiyatın önceki ayki 4,43 TL/kWh seviyesine düşürülmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek oranlı birim fiyat artışının resmi ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

11 Ağustos 09:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Afet
13 Ağustos 15:31

Bilgi vermek için çabanıza teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

10 Aralık 2025 11:271.036

Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak fatural...