Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Faturamda %30 Birim Fiyat Artışı Ve Açıklama Eksikliği

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende elektrik aboneliğim için 13 Ağustos son ödeme tarihli faturamda birim fiyatlarda olağanüstü bir artışla karşılaştım. Geçen ay 4,43 TL/kWh olarak uygulanan birim fiyatın bu ay 5,72 TL/kWh seviyesine çıktığını görüyorum. Yalnızca bir ayda yaklaşık yüzde 30’luk bu artışı ne mantıklı bir gerekçeyle ne de resmi bir açıklamayla bağdaştırabiliyorum.

1016581980 numaralı sözleşme hesabıma ait bu dönemki faturam 3.360 TL olarak düzenlenmiştir. Bu kadar kısa sürede bu oranda bir birim fiyat artışının, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tüketiciye açıklama sunulmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Enerjisa’dan, söz konusu faturada uygulanan birim fiyatın önceki ayki 4,43 TL/kWh seviyesine düşürülmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yüksek oranlı birim fiyat artışının resmi ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

11 Ağustos 09:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enerjisa Anadolu Yakası Evime Sayaç Okumaya Gelinmedi ve Tüketimim Düzenli Olarak Faturalandırılmadı

1.036

Enerjisa Anadolu bölgesi abonesiyim. Uzun süre boyunca evime sayaç okumaya gelinmedi ve tüketimim düzenli olarak fatural...