Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aksa Çoruh Perakende Logo

Aksa Çoruh Perakende

Aksa Çoruh Perakende Logo
Aksa Çoruh Perakende

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aksa Çoruh Perakende Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (12/12)
25/100
Çözüm Başarısı
12Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
9sa 29dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Aksa Çoruh Kelkit yetkilileri problemini çözdü teşekkür ederim


Aksa Çoruh Perakende Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Aksa Çoruh Perakende için açılan 12 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %25'i çağrı merkezine ulaşılamamasıyla ilgiliyken, %16,7'lik dilimde abonelik feshi sonrası güvence bedeli iadelerinin gerçekleşmediği aktarılıyor. Kalan bildirimlerde ise abonelik kapatma işlemlerinin tamamlanmadığı ve abonelik sonlandığı halde hatalı fatura tahakkukları yapıldığı ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Erişimi

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 3 şikayette müşteri hizmetlerine defalarca aranmasına rağmen ulaşılamadığı bildiriliyor.

Faturalandırma ve İade Süreçleri

  • Güvence bedeli iade sorunu: 2 şikayette IBAN iletilmesine rağmen güvence bedelinin iade edilmediği aktarılıyor.
  • Hatalı fatura tahakkuku: 2 şikayette abonelik sonlandığı halde geriye dönük borç çıkarıldığı belirtiliyor.

Abonelik Yönetimi ve Fesih İşlemleri

  • Abonelik kapatma gecikmeleri: 2 şikayette e-Devlet üzerinden yapılan başvuruların ardından işlemin tamamlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Meskene Dönüş Talebim, Saha Tespit Raporu İle Haksızca Reddedildi

29

Rize Çayeli’nde bulunan 6220978 numaralı elektrik tesisatım için Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş.’ye 07.07.2026 ...

Meskene Dönüş Talebim, Saha Tespit Raporu İle Haksızca Reddedildi

Aksa Çoruh Faturasındaki Aşırı Tüketim Hatası Ve İtiraz Kayıt Sorunu

67

23 Mayıs 2026 tarihli 2001789 abone numaralı Aksa Çoruh elektrik faturamda enerji tüketimim 795 kwh olarak hesaplanmıştı...

Uyarı Yok; Elektrik Kesildi Ve Açma Kapama Bedeli İptali Talebi

129

13.05.2026 tarihinde Gümüşhane Merkez’de bulunan mesken aboneliğime ait 11021888 numaralı elektrik aboneliğimin elektriğ...

Aksa Çoruh Elektrik'te Çifte Fatura Ve Açıklama Talebi

223

Aksa Çoruh Elektrik aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait 110 küsur TL tutarında bir fatura yeni kesilmişken, Şubat ayı...

Aksa Çoruh Elektrik’te Fatura Gecikmesi Ve Sayaç Okuma İhmali

441

"Aksa Çoruh Kelkit yetkilileri problemini çözdü teşekkür ederim"

Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış a. Ş.'nin, A**D** adına ve 120**848 tesisat numarasıyla kayıtlı, Gümüşhane ili Kelki...

İptal Edilen Abonelikte Devam Eden Haksız Çekimler

211

Aksa Çoruh Perakende’deki elektrik aboneliğimi 1 Kasım 2024 tarihinde iptal etmeme rağmen, banka hesabımdan otomatik öde...

Elektrik Aboneliği İptal Süreci Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

259

Aksa Çoruh Elektrik’te 01556214 numaralı elektrik aboneliğimin iptali için 4 Aralık tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru...

Elektrik Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedelim İade Edilmedi

492

29.10.2025 tarihinde Ordu Giresun Aksa Çoruh Perakende Elektrik aboneliğimi feshetmek için başvuruda bulundum. Aboneliği...

Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

217

18 Ağustos 2025 tarihinde, Rize’deki adresimde elektrik kesintisi yaşadım. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödeme de...

Evde Yokken Sadece Buzdolabıyla Gelen Yüksek Elektrik Faturası Şaşkınlığı

544

1 aydan fazladır. Evde değiliz. Sadece buzdolabı fişte takılı. 619 TL tutmuş, 345 TL devlet desteği diyor. Evde yokuz bu...

Elektrik Abonelik İptali Gecikti, Param Hala İade Edilmedi!

630

Aksa - Çoruh Elektrik Perakende Satış a. S. 14 temmuzda başvurduğum elektrik abonelik iptal işlemini hala gerçekleştirme...

Borç Olmadığı Halde İcra Takibi Ve Ek Masraflar

605

Aksa Çoruh Elektrik A.Ş. 1069364 numaralı aboneliğe, sistemlerinde gözüken borcu olmamasına rağmen avukat kanalıyla tara...

Fatura Tutarı Komşulara Göre Yüksek Ve Bilgilendirme Eksikliği

346

Böyle bir fatura yok. Birim fiyatı komşularımızda 2,330231 ile çarpılırken, bizimki 4,802476 ile çarpılıyor. Ayrıca devl...

Elektrik Faturası Okuma Sıklığı Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

1.493

Merhaba, bizler Trabzon Of ilçesi Güreşen Mahallesi'nde yaşıyoruz. Burada elektrik faturası 2 ya da 3 ayda bir okunuyor....

Elektrik Faturası Okuma Sıklığı Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Çözüldü

"Teşekkür"

Köksal şikayetini yayından kaldırdı

Elektrik Aboneliği Devir İşlemleri Hakkında Bilgi Eksikliği

523

Vefat eden kişinin üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliğini oğlunun üzerine almak istemesi durumunda nasıl bir yol izle...

Elektrik Faturasında Ani Artış Ve Açıklama Eksikliği

1.940

Yüksek elektrik faturası şoku 2059197 numaralı elektrik aboneliğim var, Aksa Trabzon Çoruh, şubat ayında birim fiyat 2,2...

Aynı Tüketime Çifte Fatura Şoku Ve Anlamsız İndirim

957

Faturam, bir önceki ayla aynı miktarda tüketim yapmama rağmen iki kat fazla geldi. Bir an önce hatanın düzeltilmesini is...

Fatura Tutarındaki Artış Ve Devlet Desteği Belirsizliği

520

Bugün mesaj geldi, 819 TL fatura tutarı görünüyor. 450 TL devlet desteği yazılmış. Bizim ödememiz gereken kalan tutar is...

Marka Profili

Aksa Çoruh Perakende 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör