Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
enerjisa
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
3.737 şikayet
Sıfır Fatura Görünmesine Rağmen Kaçak Kullanım İddiasıyla Elektriğin Kesilmesi
Enerjisa AYEDAŞ ile İstanbul Çekmeköy’deki aboneliğim için 12.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ve başvuru numaram 001025...389641 olarak oluşturuldu. Başvurumdan sonra 18.05.2026 tarihinde ilk fatura olarak 170,00 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Bu tarihten sonra gelen faturalarımın bedeli
Toroslar’da Elektrik Hattı Bağlanmıyor, Enerjisa’nın İlgisizliği
4 Eylül 20:422
Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş’nin Gaziantep Şahinbey Bağlarbaşı Yeşilyurt Mahallesi No:16 adresindeki bağevimi...zin elektrik hattı bir aydır bağlanmıyor. 9354645013 başvuru numarasıyla işlem yapıyoruz ancak bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde eki
Video Şikayetler
5
Çözüldü
4 Eylül 16:192
"Sorun çözüldü şimdilik umarım kalıcı çözümdür dönüşte yaptılar sağ olsunlar iyi günler diliyorum hepsini"
Oktay şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi İptali Ve Mağduriyet
4 Eylül 13:5417
04.09.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak ve Türk Telekom Enerji 12 tarifesine geçmek istedim. T...ürk Telekom’un kendi internet sitesinde bu tarifenin Enerjisa işlem merkezleri üzerinden yapılabileceği bilgisi yer aldığı için Madenler’deki Enerjisa işlem merkezi esd İletişim’e
5
Çözüldü
E-Devlet'te Elektrik Aboneliği Başvurusunda Sistem Hatası
4 Eylül 10:4924
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Elektrik Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası
4 Eylül 09:3621
"Çağrı merkezi yönlendirmesi ile sorunum çözüldü teşekkürler."

5
Çözüldü
Sistem Yanıt Vermiyor Ve Elektrik Aboneliği Başvurusu Tamamlanamıyor
4 Eylül 09:1315
"Soruna 10 dk içinde müdahale edilerek çözüldü, teşekkür ederim."
03.09.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik ...Perakende Satış a. Ş. Adına yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum.
5
Çözüldü
Enerjisa Adres Hatası Sebebiyle Uzayan İşlem Süreci
3 Eylül 20:3522
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğim için belediyeden emlak beyannamemi ala...rak işlemlerimi tamamlamama rağmen, perakende satış sözleşmesi kurma formun
Toroslar Enerjisa’nın Sürekli Elektrik Kesintileri Sağlık Ve Yaşamı Tehdit Ediyor
3 Eylül 19:379
Toroslar Enerjisa dağıtım bölgesinde, Mersin Yenişehir Kocavilayet Mahallesi’nde uzun süredir çok sık elektrik kesintisi... yaşıyoruz. Günde bazen 2–3 kez, en az 1 saat süren ve haftada en az 3–4 kez tekrarlanan bu kesintiler hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Evde kemoterapi gören bir hastam
Üç Gün Elektriksiz Ev Ve Enerjisa’nın Yetersiz Müdahalesi
3 Eylül 18:3014
31 Ağustos öğleden sonra Hatay ili Arsuz ilçesi Madenli Mahallesi Prof. Dr. İskender Sayek Caddesi No: 55b adresinde bul...unan evimizde elektrikler kesildi ve 3 gündür hâlâ elektrik verilmiyor. Bu süreçte evimiz tamamen elektriksiz kaldı ve günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. 186’yı ve Enerjisa To
Sözleşme Sonrası Elektrik Faturam 3 Katına Çıktı
3 Eylül 16:3013
Adana Seyhan’da Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık üç aydır elektrik faturamda anlam veremediğim şekilde ciddi bir artış yaşa...nıyor. Önceden aylık ortalama 2.000 TL civarında gelen faturalarım, yeni sözleşme için ekipler geldikten sonra birden 5.600 TL civarına yükseldi. Evde elektrik kullanım alışkanlık
Enerjisa Kazasından 4 Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
3 Eylül 11:2410
27.08.2026 elektriğimiz Toroslar Enerjisa tarafından yapılan kazıda ana şebeke kablosu koparıldı. Hâlâ elektrik yok; 4 g...ün oldu. 186’yı arayıp kayıt yapmaktan bıktım ama çözüm yok. Gün içinde gelecek deniliyor, 4 gün oldu. Gün içinde kaç saat bu kadar iş bilmezlik olmaz? Acil elektrik verin, 4 gün o
Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Kesintisi Yüzünden PSU Bozuldu
3 Eylül 09:216
Gülbahçe Mahallesinde Gece Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Yüksek Faturalar
3 Eylül 03:2612
Adana Seyhan Gülbahçe Mahallesi’nde yaz ayları boyunca haftanın üç‑dört günü, özellikle gece herkes uyuduktan sonra düze...nli olarak elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu kesintiler planlı olmadığı halde neredeyse sürekli tekrar ediyor ve mahallede hayatı çekilmez hâle getiriyor. Mahalle, genel olarak dar
Seyhan Gülbahçesi Mahallesinde Sürekli Ve Uzun Elektrik Kesintileri Bebeğim İçin Tehlike
3 Eylül 02:4612
Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13308 Sokak’ta uzun süredir ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. 01.06.2026 tarihinde...n bu yana gündüzleri yaklaşık 09:30–17:30, geceleri ise 01:00–04:00 saatleri arasında sık sık elektrikler kesiliyor ve özellikle yaz sıcağında bu durum hayatı çekilmez hale getiriy
Yeni Elektrik Kablomun Direğe Bağlanmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
2 Eylül 18:1751
Zonguldak Alaplı Kıran Köyü Merkez No:34 adresindeki evime gelen elektrik kablosu ekli olduğu için kablonun yenilenmesin...i ve direkten gelen yeni kablonun bağlanmasını istedim. 31 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Başkent/BEDAŞ Enerjisa’yı defalarca arayarak talep oluşturdum ve 9355308358 numaralı kayı
Tesisata Ulaşılamadığı İddiası Ve Telefon İletişimsizliği Sebebiyle Elektriksiz Kalma
Bugün sabah saatlerinde Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği başvurumu yaptım. Aynı gün saat 15.20’de AYEDAŞ tarafından... tarafıma “Tesisatınıza ulaşılamadığı için elektriğiniz açılamamıştır” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı. İkamet ettiğim siteye gü
5
Çözüldü
Enerjisa'da Abonelik İptali İçin Dijital Hata Ve Kesilme Riski
2 Eylül 13:2011
"Teşekkür ederim"
Enerjisa İstanbul Anadolu elektrik aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek is...tiyorum ancak dijital kanallardan bu işlemi yapamıyorum. 1023396462 sözleşm
5
Çözüldü
Enerjisa Aramasının Gerçekliği Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Endişesi
2 Eylül 12:24106
"Soruma cevap ve ilgiden dolayı teşekkür ederim."
02.09.2026 tarihinde saat 11.34’te 0312 524 25 48 numaralı telefondan Enerj...isa adına arandım. Arayan kişi Enerjisa ile ilgili bir anket yapıldığını sö
Aile Tüketimiyle Uyuşmayan Elektrik Faturaları İçin Acil Detaylı Sayaç İncelemesi Talebi
2 Eylül 03:2624
Enerjisa Başkent Elektrik abonesiyim, Zonguldak Ereğli Kandilli beldesinde bulunan evimde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır e...lektrik faturalarım bölgede neredeyse en yüksek gelen faturalar arasında ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Evde sadece eşim, ben ve 4 yaşındaki kızımız yaşıyoruz; herh
Ziraat Bankası'ndan Mükerrer Çekim Sonrası Elektrik Faturası İadesi Talebi
1 Eylül 22:3357
01.09.2026 tarihinde saat 09:57 ve 09:59’da, e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğimi kullanarak elektrik faturamı ...ödemek istedim. İndirim uygulandıktan sonra kalan 910,25 TL’lik tutarın Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan çekilmesini onayladım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi gibi göründü, bu
Enerjisa Abonelik İşlemi Gecikmesi Ve Elektriksiz Bırakılma
1 Eylül 20:3047
Enerjisa Toroslar üzerinden Hatay Belen Ötençay e-5 Karayolu Sokak No:4 adresindeki tesisatım için Trifaze abonelik işle...mi yaptırdım. Buna rağmen 25 Ağustos’tan bu yana, yani 7 gündür enerjim bağlanmadı ve elektriksiz bırakıldım. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak veya kayıt açtırarak durumu bil
3
Enerjisa Online Abonelik Sonlandırma İşleminde Sürekli Hata Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirme
1 Eylül 17:4016
Enerjisa Anadolu Yakası’ndaki elektrik aboneliğimi sonlandırmak için günlerdir online kanalları kullanmaya çalışıyorum a...ncak sistemsel hatalar nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. İstanbul Kartal’daki adresim için abonelik sonlandırma talebimi ne Enerjisa’nın kendi online sistemi üzerinden ne de
Enerjisa'dan Aşırı Elektrik Faturası Ve Yardımsızlık Şikayeti
1 Eylül 17:0653
Enerjisa Toroslar Elektrik’in 1010391991 sözleşme numaralı mesken abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır elektrik faturalarım nor...malin çok üzerinde gelmektedir. Evimiz 2+1, ben 78 yaşındayım, eşim 80 yaşında ve ikimiz de emekliyiz. Evde yalnızca bir klima ve bir televizyon çalıştırıyoruz. Buna rağmen son fat





























