Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sedanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa'dan Aboneliğim Olmadığına Rağmen Gelen Yanıltıcı SMS Bildirimleri

Enerjisa'dan Aboneliğim Olmadığına Rağmen Gelen Yanıltıcı SMS Bildirimleri
profile
24 Nisan 09:57
39
Sedanur'un Teşekkür Mesajı
“Çok ilgili bir hanımefendi sorunumu tamamen ortadan kaldırdı teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.”

İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve Enerjisa’ya ait herhangi bir elektrik aboneliğim bugüne kadar hiç olmadı. Buna rağmen cep telefonuma Enerjisa’dan geldiği görünen, içinde sadece bir link bulunan ve borçla ilgili olduğu anlaşılan SMS’ler gelmektedir.

İlk olarak şubat ayında bu şekilde bir SMS aldım, son iki gündür ise üst üste tekrar aynı tarzda mesajlar gelmeye devam ediyor. Herhangi bir aboneliğim ve Enerjisa ile sözleşmesel bir ilişkim olmadığı için bu mesajların neden numarama gönderildiğini bilmiyorum. Linke tıklamadım ancak bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından tedirgin edicidir.

Numaramın, tarafımla ilgisi olmayan borç/hatırlatma bildirimleri veya benzeri pazarlama ya da bilgilendirme sistemlerinden tamamen çıkarılmasını, bu tür mesajların derhal durdurulmasını ve numaramın hangi gerekçeyle kayıt altına alındığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

enerjisadan-aboneligim-olmadigina-ragmen-gelen-yaniltici-sms-bildirimleri-2.jpg
24 Nisan 09:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 24.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sedanur
Sedanur
24 Nisan 11:53

Çok ilgili bir hanımefendi sorunumu tamamen ortadan kaldırdı teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.

Sedanur
Sedanur
27 Nisan 12:03

Bu sefer de ikidir aldığım hizmetle ilgili deneyim ile alakalı anket için aranıyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz