Enerjisa Toroslar'dan Cevapsız Şikayet Ve Sürekli Voltaj Dalgalanması

Gaziantep’in Şehitkamil ilçesi Merveşehir’de Merinos c Blok Sitesi No:37 k:3 d:12 adresinde ikamet ediyorum. Uzun süredir evimde elektrik ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Evde voltaj dalgalanması oluyor, derin dondurucu çalışırken bilgisayar ekranı ara ara gidip geliyor, fırınlı ocağı çalıştırdığımda ise en fazla birkaç dakika içinde şalter atıyor. Zaman zaman ampuller de sebepsiz yere kısılıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak Salı günü sabah saat 11.00 civarında Enerjisa Toroslar’a şikayet kaydı oluşturdum. Ancak başvuruma rağmen aynı gün akşam saat 21.00 sularında evime hiçbir ekip gelmeden, herhangi bir inceleme yapılmadan tarafıma “sonuçlandı” mesajı geldi ve şikayetim kapatıldı. Binamızın her tarafında kamera bulunmaktadır, buna rağmen gelen giden olmamasına çok net şekilde eminim.

Evde yaşanan bu voltaj dalgalanmaları ve şalter atma sorunu nedeniyle elektronik eşyalarımda oluşabilecek her türlü arızadan, bu şikayete rağmen evime bile gelmeyen Enerjisa Toroslar’ın sorumlu olacağını beyan ediyorum. Adresim ve aboneliğe esas sorgu numaram olan 001019176664 bilgimle birlikte, gerekli kontrollerin evimde fiilen yapılarak sorunun giderilmesini, şikayetimin sahada gerçekten incelenmesini ve oluşabilecek zararlar konusunda da tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.