Emsan Mutfak garanti

Gaziantep Forum AVM’deki Emsan mağazasından birkaç ay önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım pd171232300394 seri numaralı çay makinesi, hiçbir kırığı, çatlağı, darbesi olmamasına rağmen son 3 gündür her kullanımda su akıtıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza kapandığı için fatura bilgi...

Emsan’dan Gaziantep Forum mağazasından Emsan Bella Gusto Premium stand mikser (hamur yoğurma makinesi, siyah) satın aldım. Ürünü kullanırken kıyma aparatında sorun olduğunu fark ettik ve 6 Mart’ta garantiye gönderdik. Servisten gelen mesajda ürünün tamir edilemediği, hatalı ürün olduğu, bu nedenle ü...

Emsan’dan aldığım Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setinin 26 cm karnıyarık tencere kapağı 13.06.2026 tarihinde hiçbir kullanım hatası olmadan kendiliğinden patlayarak kırıldı. Sadece yemeği karıştırmak için kapağı tencereden alıp tezgaha bıraktım, bir iki saniye sonra “çat” diye bir ses geldi ve...

8.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan Bella Gusto Maxi stand mikser satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kek yaparken, yani oldukça hafif bir işlem sırasında mikser çalışır durumdayken aniden yanık kokusu geldi ve cihazdan hafif duman çıktığını gördüm. Bunun üzerine kullanımı hem...

Geçen yıl Emsan Afyon Park Afyon mağazasından Emsan Bella Gusto Premium hamur yoğurma makinesi satın aldım. Bu yıl ürün arıza yaptı ve 02.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderildi. İnceleme sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, istersem değişim ya da iade yapılabileceği söylendi. Daha...

13.04.2026 tarihinde eşim ve engelli oğlumla birlikte Ankara Ankamall AVM’deki Emsan mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada ürünlere bakarken, çalışan bayan personellerin kendi aralarında fısıldaşıp gülerek engelli oğlumla dalga geçtiklerine ve alay ettiklerine bizzat şahit olduk. Eşim olaya müd...

Emsan’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım tencere bıçak setini sadece ev ortamında, normal şekilde kullandım. Ürünü ilk yıkamamdan sonra paslanma başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım yerle görüştüm, onlar da doğrudan Emsan ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Emsan’a ulaşıp ürünl...

Emsan’dan aldığım 17 parça Karıştır Pişir tencere setimi garanti kapsamında 9 Mart’ta servise gönderdim. O günden beri tenceresiz kaldım. Ürünüm için bana herhangi bir şekilde ürün seçimi yapmam gerektiğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, Emsan uygula...

Aydın Söke’deki Emsan şubesinden 31 Aralık tarihinde yaklaşık 850 TL ödeyerek bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü 2 Mart’ta mağazaya teslim ederek garantiye gönderilmesini istedim. Yaklaşık bir aydır dönüş bekliyordum ve ürün için garanti tarafından “iade ya da değişim yapılabilir” cevabı geld...

Emsan Erzurum şubesinden çeyizim için aldığım çelik tencere seti ve yemek takımında, ürünleri bulaşık makinesinde 1–2 kez yıkadıktan sonra ciddi renk kaybı yaşadım. Ayrıca Nehir marka çatal-bıçak takımımı da Nehir’in kendi internet sitesinden satın aldım ve bu ürün de birkaç kullanım sonrası hemen ç...

+2

Emsan Bella Gusto Premium döküm dijital standart mikser mutfak şefimi, ems. 00000650 kodlu ürünü, 20 Aralık 2025 tarihinde 14.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün kıyma çekme aparatı ilk kullanımdan itibaren çatlak durumdaydı. Durumu geçici bir sorun sanarak bir süre kullanmadım, anca...

Emsan marka 11 parça Swiss Crystal ürünüyle ilgili çizik şikayeti yaşadım. Garantisi devam ettiği için mağazaya bütün ürünleri teslim ettim ve bunun sonrasında cevap bekledim. Cevaben telefonuma 20.03.2026 tarihinde saat 15:50'de bir kısa mesaj geldi ve gönderilen linkte 5 günlük süre zarfında bana ...

Emsan marka Montana düdüklü tencereyi 2024 yılı Kasım–Aralık döneminde İzmir Mavibahçe AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri pişirme sonrası kapağı kilitleniyor ve açılmıyordu. Bu nedenle ürün tamire gönderildi, servislerinin sadece İstanbul’da olması sebebiyle tencere İzmir’d...

Emsan markasının retro serisi 7 parça tencere setini 5 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 9 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanırken tüm doğru kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen, önce tencerelerin tabanında pütürleşmeler oluştu, ardından kaplamas...

Emsan’dan aldığım yaldızlı yemek takımını 25 Mart 2025 tarihinde mağazadan, 2 adet 6 kişilik olacak şekilde toplam 12 kişilik olarak satın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık 2 ay önce her iki takımın tabaklarındaki yaldızların kaybolmaya, silinmeye başladığını fark ...

Adana Esas 01 mağazasından aldığım ürün Karabük iline kargoyla geldi. Bu süreçte hiçbir sıkıntı yaşamayacağım, çalışanlar tarafından ikna edildim. Herhangi bir kargodan kaynaklı kırık parça durumunda aynı şekilde gelip kapımdan alınacağını, ürünlerimin değişeceğini söylediler. Defalarca bu durumun s...

Emsan’dan 2021 Kasım ayında Mavi Bahçe AVM’deki mağazasından almış olduğum garanti tenceresini çeyizimden çıkardıktan sonra çok az sayıda kullandım. Bu akşam iftar vakti, kısık ateşte pilav yaparken tencerenin cam kapağı aniden paramparça oldu. Cam parçaları yemeğin içine tamamen dağıldı ve sıçrayan...

Emsan marka hamur yoğurma mikseri satın aldım ve ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen hamur yoğurma esnasında aşırı ısınıp kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz kapanınca tekrar açılmıyor ve çalışmıyor, ayrıca çalışırken de gereğinden fazla sallanıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde...

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi bana hediye olarak alındı ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde karıştırma dişlisinin yerinden çıkık olduğunu gördüm. Emsan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü aynı şikayetle toplam 3 kez servise göndermeme ra...

Emsan Vera düdüklü tencereyi 07.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan’ın kendi mağazasından satın aldım. 20.02.2026 tarihinde iftara yaklaşık 10 dakika kala tencerenin havasını aldım ve kapağı kilit açma yönüne çevirdim; ancak kapak kesinlikle açılmadı. Evde iftar için misafirlerim vardı ve...

Yaklaşık 10 ay önce Emsan’ın internet sitesi üzerinden Emsan Bella Gusto Premium döküm modelini satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen karıştırma aparatım kırıldı ve 19 Şubat 2026 tarihinden beri bu parça için çözüm bulamıyorum. Bir haftadır defalarca kez farklı yerleri aradım. ...

25.06.2025 tarihinde Konya Ahmet Efendi Çarşısı’nda bulunan Öz Çav Pa isimli züccaciye dükkanından Emsan Olivia model 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, kullanım kılavuzunda yazan sürelerde yemekleri pişirmiyor, çok daha uzun sürede pişiriyor. Örneğin kullanım kılavuz...