Emsan Swiss Crystal Tencere Setinde Yoğun Soyulma Ve Kararma Sorunları

Emsan Swiss Crystal 7 parça tencere setini yaklaşık 9 ay önce aldım ve ürünü almamdan 3–4 ay sonra çeşitli kalite problemleri yaşamaya başladım. Tencere kulplarının üzerindeki jelatinlerde soyulmalar oldu, tencerelerin hem dibinde hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı ve kenarlardaki alüminyum kısımlarda kararmalar oluştu. Ayrıca tencerelerden birinin kapak kısmındaki ahşap bölümde ve kapak kulpu ile cam arasında belirgin bir soyulma mevcut. Ürünü aldığımda bu şekilde değildi ve kapaklar herhangi bir darbe almayacak, sabit bir yerde durduğu için bunun kullanım hatasından değil, ürün kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü kısa sürede bu hale gelmeyecek şekilde, normal ve özenli kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen birçok parçada aynı anda bu sorunların yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici hale geldi.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekirse setin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.