to read complaints and reviews, or file yours.2017 yılında çeyizim için Emsan Innocook 7 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda, daha k...utu açılışında kapağın hava çıkışı yapmadığını fark ettim. Hava çıkışı olmadığı için içeride biriken basınçla kapak yukarı doğru kalkıyor, ters hava basıncından dolayı ocağı bile s
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
29 Kasım 2024 tarihinde aldığım Emsan Bella Gusto Hamur Stand Mikser’in çırpıcı aparatı, ürünü henüz 4. Kez kullanmama r...ağmen elde sıcak suyla yıkadıktan sonra karardı. Ürünü bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkama yaptım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde kararma yaşamak açıkçası beni hayal
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesinin yoğurma aparatı bulaşık Makinesinde yıkandıktan sonra karardı. Garanti kapsa...mında aparat değişimi talep ediyorum. Kutu ve Garanti belgesinde aparatların bulaşık Makinesinde yıkanmaması yönünde ibare ve uyarı bulunmamaktadır. İletişime geçerseniz sevinirim.
Yaklaşık 3 ay önce BİM mağazasından aldığım Emsan marka çaydanlık, düzenli ve özenli kullanımına rağmen satın alımdan kı...sa süre sonra kararmaya ve lekelenmeye başladı. Yaklaşık bir ay önce gövde kısmında ufak ufak lekelenmeler oluştu ve zamanla bu görüntü belirgin hale geldi. Ürünü garanti kapsamın
Emsan New Vega 2.1 litre çelik termos inox modelinden bugüne kadar yaklaşık 10 adet aldım. Yıllardır severek kullandığım... bu ürünlerin sadece kapaklarını yenilemek istedim ancak 10 gündür sağlıklı bir iletişim kuramıyor ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Sadece termos kapaklarını satın almak istediğim
2018 yılında Emsan’dan pembe dışı, beyaz iç yüzeye sahip bir granit tencere takımı aldım. Son yaklaşık 1 yıldır takımın ...tamamından olmasa da özellikle iki tencereden ve bazı parçalardan her yıkamada siyah boya benzeri bir madde çıkıyor. Defalarca yıkamama rağmen durum hiç düzelmiyor ve bu durum sağl
Yaklaşık 3 yıl önce Emsan’dan Marbella kahvaltı takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün 5 yıl garantili olduğu ...özellikle belirtilmişti. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra takımın bardakları tezgahın üzerinden düşme sonucunda birden bire kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas olmasına rağ
04090010308417300014 numaralı Emsan’dan Mall of İstanbul mağazasından satın aldığım Swiss kristal tencere setinin wok ta...vası ve sahanında, ürünleri alalı 2 yıl olmasına rağmen bu süre içinde iki kez kristallerin dökülmesi sorunu yaşadım. İlk yaşadığım sorunda ürünleri servise gönderdim, kullanıcı ha
Emsan marka çelik tencereyi kayınvalidem bana hediye olarak aldı ve kullanılmamış, sıfır şekilde bana verdi. Ürünün nere...den alındığını ve fatura detaylarını şu an bilmiyorum ancak Kayseri’den alındığını biliyorum. Birkaç yıkamadan ve kullanımdan sonra tencerenin özellikle alt kısmında ve kenarlarınd
Emsan marka termosu yaklaşık iki yıl önce Zonguldak Ereğli şubeniz kapanmadan önce satın aldım. Yaz aylarında bile çok s...ık kullanmamamıza rağmen, termosun kapak kısmındaki contadan kaynaklandığını düşündüğümüz bir sorun oluştu ve ürün artık sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. İçine koyduğumuz
Yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden satıcısı K***** E**** olan K***** E**** markalı çelik bir çaydanlık satın aldım. ...05.07.2026 tarihinde çaydanlığın kapağı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için önce teknik servislere gittim, ancak sadece elektrikli modellere baktıklarını,
"İnternette aramada Karaca müşteri temsilcisi beni yanılttı fakat siz şikayetimi dikkate alıp iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ediyorum"
"Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Giresun Bulancak’ta yaşıyorum. Emsan marka düdüklü tenceremin üst kısmında, sıcak buharı açan tapa benzeri parça yerinde...n çıktığı için tamir edilmesi gerekiyordu. Ürünün garantisi bitmişti ve faturası da elimizde yoktu ancak ben en baştan itibaren bunu belirterek, ücreti neyse ödemeyi kabul ettiğimi
"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
22.08.2023 tarihli, eta2023000697060 fatura numaralı alışverişimde aldığım Emsan sıcak tutma özellikli termosumla ilgili... yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü ikinci kez almış bulunuyorum ve her iki üründe de aynı problemi yaşamam tesadüf olmadığını gösteriyor. Kısa bir süre kullanım sonras
"Süreçteki ilginiz için teşekkür ederim. Ancak bundan sonra, garantisi bitmiş olsa dahi Ticaret Bakanlığı tarafından tayin edilmiş ömür boyunca ürüne servis desteği sunmanız gerektiği bilinciyle hareket edeceğinizi umuyorum. Temenni ederim ki en baştan yapmanız gereken şey için işi yokuşa sürerek tüketiciyi bunun gibi platformlara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne mecbur bırakmadan sorunları çözersiniz."
02.02.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan mağazasından eta2022000158000... fatura numaralı, 36610208 sipariş numaralı Emsan 6,5 litre düdüklü tencere
Emsan markalı hamur yoğurma makinesi için ayrıca 2.000 TL ödeyerek kıyma aparatı satın aldım. Ürünü özellikle kurban dön...emi için aldım ve kıyma aparatını ilk kullanmamda, öndeki dönüp aparatı tutan kelepçe kısmı kırıldı. Ürünü alırken tüm setin 2 yıl garantili olduğu söylendiği için markaya güvenere
18.07.2024 tarihinde Emsan internet sitesi üzerinden 71333902 sipariş numarası ile 84 parça bir çatal bıçak takımı satın... aldım. Ürünü normal kullanım süresi içerisinde kullanmama rağmen paslanma meydana geldiği için garanti kapsamında inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonrasında firma tarafıma
"Merhabalar öncelikle şikayet yazımla aynı gün bana ulaşan Sevilnaz hanım sayesinde ürünüm kargodan elime bugün ulaştı birebir değişim gerçekleşti yıllardır güvendiğim Emsan beni hayal kırıklığına uğratmadı ve yanıltmadı öncelikle Sevilmaz hanıma ve tüm Emsan yetkililerine gönülden Teşekkürler iyi çalışmalar ve Emsan'la kaliteye devam diyorum"
"Sorunum Emsan müşteri hizmetleri tarafından hemen çözüldü. Süreç hızlı ilerledi"
"Teşekkür ederim. Talebime göstermiş olduğunuz ilgi ve geri dönüşünüz için minnettarım. Sorunun çözümü için gösterdiğiniz çabayı takdir ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
30.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Emsan mağazasından Homend Royaltea 1746h cam çay makinesi satın aldık. Ürü...n arızalanınca Emsan mağazasının kapandığı söylenerek Karaca’ya, oradan da yetkili servise yönlendirildik. Yetkili servis ürünün tamir edilemediğini, garanti kapsamında ücret iades
