Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencere Kapağı Arızası Ve Servis Linki Hatası

Ankara Ankamall Emsan şubesinden aldığım düdüklü tenceremin kapağı yaklaşık 4–5 aydır sürekli problem çıkarıyor. En son 3 hafta önce yemek yaparken kapak mekanizması yerinden çıktı ve bir daha da yerine takılamadı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamaktan dolayı mağdur oldum.

Sorunun çözümü için Ankamall şubesine gidip servis talebi oluşturmak istedim, bana bir link verdiler. Dört gündür bu link üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme rağmen hata devam ediyor ve süreç ilerlemiyor.

Ürünün hala garanti kapsamında olması nedeniyle düdüklü tenceremin kapak ve mekanizma sorununun ücretsiz olarak incelenip onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Servis talebi için verilen linkin de düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.