to read complaints and reviews, or file yours.Elle’nin Ankara Cepa AVM şubesinden aldığım siyah topuklu botu, satın alırken bana “bir ay içinde iade edebilirsiniz” de...nilmesine güvenerek aldım. Ancak bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, bu kez iade süresinin 14 gün olduğu, sürenin geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı söyle
Yaklaşık bir yıl önce Forum İstanbul AVM’deki Elle mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı en fazla 4 kez giyme...me rağmen bağcık delikleri koptu ve geçen hafta bu sorun ortaya çıktı. Ayakkabıyı aldığım mağazaya geri götürdüğümde, ayakkabının garanti süresinin 9 ay olduğu söylendi ve bu nede
Aldığım çizmeler arasında en büyük pişmanlığım Elle mağazasından aldığım çizmedir. 3 kere bile giyemediğim (hemen patlad...ığı için bir ton para bayılıp tamir ettirmeme rağmen her giydiğimde tekrar patladı) her giydiğimde ayaklarımın kapkara oluşunun da nedeni bilinmez. Verdiğim paraya bir karşılık asl
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Elle mağazasından yaklaşık 3 ay önce 8.500 TL ödeyerek bot aldım. Ürünü yalnızca 2 ay kad...ar kullandım ve bu süre içinde bot tamamen kendini saldı, topuğu çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede adeta çöp olma
Elle mağazasından yaklaşık üç hafta önce iki adet bot sipariş ettim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca mağazayı üç k...ez aramak zorunda kaldım ve ancak bu görüşmelerden sonra kargom gönderildi. Kutu elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürün yerine erkek bot gönderildiğini gördüm ve bu hatanın “ya
Elle markasından yaklaşık üç yıl önce aldığım, yüzde yüz deri olduğu belirtilen bir çizme ile ilgili yaşadığım hayal kır...ıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü alırken çizmenin tamamen deri olduğuna inanarak, ödediğim yüksek fiyatın bunu hak ettiğini düşünmüştüm. Ancak bir süre sonra çizmenin sadece alt
13 Ocak’ta Elle internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta elime geçtiğind...e ayakkabının kumaşında belirgin potluklar ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü prosedürlere uygun şekilde değişim için geri gönderdim. Uzun süre tarafıma herhan
Samsun Yeşilyurt Elle mağazasından aldığım bir ürünü Temmuz ayında iade ettim. İadem onaylandı ve 12 Eylül’de hem bankam...dan hem de Elle’den “paranız yattı” şeklinde SMS aldım. Ancak hesap hareketlerimi ve ekstrelerimi defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bankamla gör
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan Elle mağazasından 28.12.2025 tarihinde ...kızıma bayan çizme satın aldım. Çizmenin sadece ikinci giyişinde topuk kısı
Samsun Yeşilyurt AVM Elle mağazasından 17.08.2025 tarihinde Krıssıe-2 siyah 36 numara ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamd...a sadece 3 kez giymeme rağmen ayakkabının uç taban kısmında ayrılma oldu ve bu nedenle ürünü 27.12.2025 günü mağaza üzerinden tamire gönderdim. Tamirden gelen ayakkabının bu kez d
İstanbul Cevahir AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık bir ay önce 5.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Botu ilk giydiği...m andan itibaren tabanı son derece rahatsız olduğu için ürünü kullanamıyorum, ayağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü bana yakın olduğu için Özdilek’teki Elle mağazasına götü
26.12.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Elle mağazasından 12.000 TL ödeyerek satın aldığım deri ayakkabıda, ür...ünü toplamda 5 defa bile giymememe ve fiili kullanım sürem yaklaşık 15 günü geçmemesine rağmen, ayakkabının burun ve bilek kısımlarında belirgin deri hasarı oluştu. Bu kadar kısa v
Elle mağazasından anneme bir ayakkabı aldık ve yaşadığımız durum gerçekten üzücü. Annem ayakkabıyı giydiği ilk andan iti...baren en fazla 10 dakika dayanabildi. Annemin ayakları 37 numara ve ince yapıda olmasına rağmen ayakkabı önden, arkadan ve yanlardan her yerinden vuruyor. Ayakkabının oldukça sert
18.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM 3. Kat Dükkan 536’da bulunan Elle Mağazası’ndan Elle marka 25kt046606 Kadın Bot sa...tın aldım. Ürünü ertesi gün sadece birkaç saat giydiğim halde botta belirgin kabarmalar meydana geldi. 19.01.2026 tarihinde ürünü aldığım aynı mağazaya geri götürerek, ürünün ayıp
City’s AVM Nişantaşı’nda bulunan Elle Shoes mağazasından Kasım 2023 tarihinde banka kartı ile siyah deri kışlık bir bot ...satın aldım. Satın alımdan yaklaşık üç hafta sonra, botu neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, her iki botun tabanı da boydan boya ayrıldı ve ürün ayıplı hâle geldi. Bu durum ü
22.01.2026 tarihinde (veya hemen sonrasında) Adana Gazi Paşa’daki Elle mağazasından toplam 7.500 TL ödeyerek, kredi kart...ıyla telefon numaram üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlara özellikle birkaç kez sormama rağmen, hem değişim hem de iade hakkımın olduğu, ayakkabıl
Adana Seyhan Real AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık 4.000–5.000 TL ödeyerek bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı daha ...bir ay bile olmadan ayakkabıda bariz bir renk solması meydana geldi ve bu durum kısa sürede ortaya çıktığı için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık bir hafta ön
Forum İstanbul AVM’de bulunan Elle mağazasından 9 Ocak tarihinde yaklaşık 3.500–3.700 TL aralığında bir bedel ödeyerek s...iyah beyaz deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 5 gün giymeme rağmen her iki tekinde de patlaklar oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek ayakkabının ayıplı olduğunu,
"Çözüm sundukları ve iade gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim"
Marmara Park Elle mağazasından eşimin hediye olarak aldığı ayakkabıyı, modelini beğenmediğim için 11.01.2026 tarihinde d...eğişime verdim. Mağazada beğendiğim yeni modelin numarası yoktu, ancak çalışanlar ürünü hemen getirebileceklerini söyledikleri için para iadesi yerine değişimi kabul ettim ve 35232
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular, şikayet etmeden önce umurlarında olmamıştı, burda şikayetim yayınlanınca anında değiştirdiler. Bu markada sorun yasayanlar çözülmezse sikayetvar a sorununuzu yazarsanız halloluyor."
Ankara Armada AVM’deki Elle mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kart...ıyla 5‑6 bin TL civarında ödeme yaparak bir çift bot satın aldık. Eve geldi
28.12.2025 tarihinde Aqua Florya AVM Elle şubesinden indirimden faydalanarak iki ürün satın aldım. Daha sonra aldığım bo...tu değiştirmek için 18.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve başka bir ürün seçtim. Seçtiğim bu ürünle aldığım bot arasında 1200 TL fark çıktı ve bu tutarı mağazadan almam ge
Elle Espark mağazasından yaklaşık iki ay önce indirimden 2.500 TL ödeyerek paraşüt kumaşına benzer siyah bir kol çantası... satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda üst kısmında leke oluştu ve bu leke hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü aldığım Espark mağazasına götürdüğümde çantayı hemen incelemeye gönderdile
Elle’nin online mağazasından 26 Aralık tarihinde bir çanta satın aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu olduğu için iade etti...m. Sonrasında tekrar gönderilen çantanın bu kez rengi yanlıştı, ben de değişim talep ederek ürünü tekrar gönderdim. Değişim için gönderdiğim çantanın 5 Ocak’ta ellerine ulaştığı bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
