to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çıkan Lekeli Çanta Değişim Talebi
Elle Espark mağazasından yaklaşık iki ay önce indirimden 2.500 TL ödeyerek paraşüt kumaşına benzer siyah bir kol çantası satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda üst kısmında leke oluştu ve bu leke hiçbir şekilde çıkmadı.
Ürünü aldığım Espark mağazasına götürdüğümde çantayı hemen incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda üretimle alakalı bir sorun olmadığı söylendi ve çanta bana aynı lekeli şekilde teslim edildi. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için lekeli çantanın değiştirilerek yenisiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda A., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-119661 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Farklı bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla
