to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım 4 Kez Giymeme Rağmen Bağcık Delikleri Koptu, 9 Aylık Garanti Süresi Yetersiz
Yaklaşık bir yıl önce Forum İstanbul AVM’deki Elle mağazasından bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı en fazla 4 kez giymeme rağmen bağcık delikleri koptu ve geçen hafta bu sorun ortaya çıktı.
Ayakkabıyı aldığım mağazaya geri götürdüğümde, ayakkabının garanti süresinin 9 ay olduğu söylendi ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bu kadar kısa bir garanti süresi sunulması hem de “ilgilenelim, bakalım” bile denmeden tamamen ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben mağazadan en azından ayakkabının tamir edilmesini, ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Bu yaşadığım deneyimden sonra ne tekrar Elle mağazasına gitmeyi düşünüyorum ne de çevremdeki birine önereceğim. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünerek, ayakkabımın ücretsiz tamiri ya da imkan varsa değişimi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan B., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Eylül 2024 tarihli alışveriş olduğu görülmektedir. Garanti süreniz bitmiş olduğu için herhangi bir işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla
Sistemleriniz harika ben urunu 2026 Şubat ayında aldım ve Maximum 4 kez giydim resimde de görüldüğü üzere. Siz bir kere düzgün bir firma olsanız ne olursa olsun iyi niye litre garantisi adı altında urunu genede atölyeme alıp bir yardımcı olmaya calisirdim. Ben 9 ay garanti diye bir şeyi ilk sizde gördüm. Neyse uzun lafın kısası tillahi gelse ne alırım sizden bir ürün ne de aldırırım. Yolunuz açık olsun. Hakkımda helal değildir. Hadi hayirli isler
