Hepsiburada Yanıltıcı İade Reddi Ve Hatalı Ürün Geri Gönderimi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet







Kappatr internet sitesi üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet kargo ile Konya/Seydişehir adresime 19 Mar...t 2026 tarihinde teslim edilen k119341126 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bir adet Sonnie Erkek Beyaz-Lacivert Regular Sneaker, bir adet Chibaf Tee E



5 Mart 2026 tarihinde Porland’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.341,90 TL tutarında, 3 kutu 6’lı olmak üzere 1...8 adet çay tabağı siparişi verdim. 14 Mart’ta siparişimin PTT Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve 18.03.2026 tarihinde kargoyu teslim aldım. Ancak kargo paketini açtığım
Hepsiburada kanalı ile finalonline.com.tr satıcısından almış olduğumuz Lava marka döküm tencere seti ile ilgili ciddi bi...r sorun yaşadık. Aldığımız yaklaşık 21.000 TL değerindeki tencere seti önce eksik kargo yapıldı tarafımıza sonra birkaç haftada ürünler tamamlandı. İlk başta yetkili satıcı olduğu




Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. bünyesindeki İzmir IKEA mağazasının internet sitesinden Brimnes 180 × 53 siyah T...V sehpası ve montaj hizmeti satın aldık. 05.03.2026 tarihinde montaj ekibi adrese geldi, ürün paketinden çıkarıldığında montajı yapan personel TV sehpasının üst rafının çatlak oldu




Tonny Black’in kendi resmi internet sitesinden 08.03.2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 2 çift... ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB8724283469. İki çift ayakkabının da numarası farklı seçilmişti, ancak ürünler hem yanlış numaralarla hem de eksik şekilde tarafıma gönd



SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden bu sene kampanyalı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda 2.155 T...L tutarında ürün satın aldım ancak ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptalin ardından tarafıma sadece 430 TL iade yapıldı, yaklaşık 1.725 TL’lik tut
12 Aralık tarihinde Filo’nun internet sitesi üzerinden toplam 6 farklı ürün satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden... yalnızca 5’i teslim edildi, beyaz renkli bir çift ayakkabı hiç gönderilmedi. Üstelik kargo adresini Isparta olarak düzelttirmeme rağmen tüm ürünler eski adresim olan Muğla’ya gönd

13.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Staxx 2 ton/2000 kg kapasite tekerlekli arabalı kriko + 2 ton X 2 ...adet sehpa tip kriko + bijon full garaj seti ürününü sipariş ettim. Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün ilan görselinde 1 adet kriko, 2 adet sehpa için plastik koruma t


13 Mart 2026 tarihinde Fidanburada internet sitesi üzerinden bir iç mekan bitkisi siparişi verdim. Siparişim 15 Mart’ta ...elime ulaştı ancak ürün yeterince özenli paketlenmediği için bitkinin üst yaprakları bozulmuş şekilde geldi. Ayrıca siparişle birlikte gönderileceği belirtilen antrasit saksı da pa
Touché’nin kendi internet sitesinden 3 Mart’ta verdiğim ve 7 Mart’ta teslim aldığım #956872 numaralı siparişimde, önce ü...ç üründen birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Touché ile iletişime geçmek için uzun süre uğraştım; sonunda sadece bu eksik ürün için iade ödememi yaptılar. Daha sonra kalan i
18 Mart 2026 tarihinde Brandy’s internet sitesinden toplam 3 adet ürün siparişi verdim ve 5.627 TL tutarında ödememi ger...çekleştirdim. Ancak bu siparişimden sadece bir adet sneaker tarafıma teslim edildi, diğer iki ürün olan çanta ve kemer elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen hem sistemlerinde hem de bana


5 Mart’ta Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla bir çift spor ayakkabı siparişi verdim.... Sipariş oluştururken stoklarda ürün mevcuttu, buna güvenerek alışveriş yaptım ve 1350 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünüm ancak 14 gün sonra kargoya verildi ve bug
"Çok ilgilendiler farklı daha yüksek ücretli bir ürün gönderdiler."

Qufra markasına ait www.qufra.com.tr internet sitesi üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde “Hare pantolon takım‑kahve” isimli... ürünü satın aldım ve ürün 17 Mart 2026 saat 19:51’de teslim edildi. Ancak ürünün kumaş kalitesini beğenmedim, sitedeki videolarda göründüğü gibi durmadığı için ürünü iade etmek is


Zda Butik internet sitesi üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde toplam 1.519,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numara...m #3664. Biri kazak, diğeri takım olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Gelen pakette kazak hiç yoktu, takımın ise bedeni verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu durum üze

Yaklaşık 2,5 sene önce Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgem, garanti süresi bittikt...en hemen sonra kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladı. Garanti bitiminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken ürünü servise gönderdim ve bu arıza için benden yaklaşık 4.500 TL

Bosch yj 886 5 litre 5 bıçaklı mutfak robotunu 29.01.2026 tarihinde internet üzerinden Tarhan Porselen aracılığıyla, güv...enilir ve garantili bir marka olduğunu düşündüğüm için tercih ederek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinden vida ve pulların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca


2 Mart 2026 tarihinde Magu Kids internet sitesinden “Pamuklu Pudra Fırfır Detaylı Fiyonk Elbise” adıyla satılan bir ürün... satın aldım. Ürün sayfasında ve açıklamasında özellikle pamuklu olduğu belirtilmesine rağmen, elbisenin üzerinde yer alan etikette kumaş içeriğinin %100 polyester olduğu yazıyordu
Hepsiburada’da Tüketici Haklarının İhlali – Eksik ve Yanlış Ürün Gönderimi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL değ...erinde ürün satın aldık. Ancak tarafımıza yalnızca 5.000 TL’lik ürün ve yanında yaklaşık 100 TL’lik bir tartı gönderildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip iade sürecini b
SC Sarvin'den’in kendi internet sitesinden bu sene kampanyalı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda 2.155 TL’...lik ürün satın aldım ancak ürünlerin olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. İptal sonrası tarafıma sadece 430 TL iade edildi, yaklaşık 1.725 TL’lik tutar ise eksik bırakıldı

27.02.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kabl...olu süpürge satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve anneme hediye olarak almıştım. 15.03.2026 tarihinde ürünü denediğimde, süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen v