to read complaints and reviews, or file yours.
MAGU hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 78/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%64) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki aksaklıkları ve destek kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.
11 Ekim 2026 tarihinde Magu Kids internet sitesi üzerinden oversize kalıpta olduğunu belirten bir çocuk alt ürününü yakl...aşık 486 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında özellikle oversize olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün regular kalıp şeklinde ve beklediğimden çok daha dar bir şeki
"Hemen geri dönüş sağlandı. Değişim yapılacak."
Magu Kids’ten internet üzerinden 3 adet çocuk kıyafeti takımı satın aldım. Ürünlerden sadece birini alıp diğer iki takım...ı iade ettim. İade işlemim onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen 1.721 TL tutarındaki ücretim hâlâ he
Magu Kids’in kendi internet sitesinden 29 Eylül 2026 tarihinde üç adet çocuk takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 537OT...5528B. Normalde Trendyol’dan aldığım ürünler iki günde teslim edilirken, kendi sitelerinden verdiğim bu sipariş bir hafta boyunca gelmedi. WhatsApp iletişim hattından defalarca sor
Magu Kids’ten 724UK2973Y numaralı siparişim 09.10.2026 tarihinde saat 15.08’de teslim edildi ancak içinden çocuk nakışlı... Bahçıvan ceket (3/4 yaş) çıkmadı. Teslimatı aldığım gün, saat 15.09’da WhatsApp üzerinden firmaya kargomun eksik olduğunu bildirdim. O günden bu yana, yaklaşık bir haftadır Whats
Online olarak Magu markasından bir adet yelek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra modelini beğenmediğim için farklı... bir yelekle değişim talep ettim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim, kargo dahil toplam 830 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 361km1163D’dir. Dün itibarıyla Magu’nun W
"Sorunum çözüldü hızlıca. Yardımcı oldular güvenilir firma gayet rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz"
11.09.2026 Pazar akşamı Magu Tekstil’in magu.com.tr internet sitesi üzerinden üç adet üründen oluşan bir sipariş verdim.... Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim faturalanmış olmasına rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme görülmüyor ve bu durum nedeniyle ürünleri zamanında kullanamayacağım. İht
17.09.2026 tarihinde Magu Tekstil’in magu.com.tr internet sitesi üzerinden 386YF1431N sipariş numarası ile toplam 9.022,...11 TL tutarında, 10 adet kıyafet içeren bir alışveriş yaptım. Sistem üzerinde sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünmekte ve MNG Kargo takip numarası tanımlanmış durumda ol
"Kargom hızlı şekilde gönderildi"
Magu Giyim internet sitesinden aldığım çocuk hayvan desenli açık sarı kapitone yeleği iade ettim ancak iade sürecimle il...gili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve 15 Eylül’de iadenin Magu’ya teslim edildiği görünüyor. 756TE2326A numaralı siparişime ait 799,99 TL tutarınd
Magu Kids’ten oğlum için sarı pötikareli çocuk yeleğinin 4-5 yaş bedenini satın aldım, ürün küçük geldiği için 5-6 yaş i...le değişim talep ettim. Bana bir form gönderdiler, formu zor da olsa doldurup özellikle 5-6 yaş beden istediğimi belirttim ve ürünü kargo ile geri yolladım. Ancak değişimden gelen
Magu firmasından iki adet erkek çocuk takım kıyafeti satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim ve iadem üç gün ...içinde onaylanarak aynı gün hesabıma yatırıldı. Ancak ilk siparişte kargo ücretini zaten ödemiş olmama rağmen, iade sonrası benden gidiş–dönüş kargo bedeli olarak 260 TL kesinti ya
Magu’dan 05.08–13.08.2026 tarihleri arasında yaptığım iki ayrı alışverişte ürünleri kumaş kalitesini çok kötü bulduğum i...çin iade ettim. İlk siparişimde desenli siyah beyaz eşofman altı almıştım, ikinci siparişimde ise çocuk desenli nakış detaylı bisiklet yaka sweatshirt, erkek çocuk pamuklu köpek de
Magu Kids’in kendi web sitesi üzerinden 12 Haziran Cuma günü sipariş verdim. Hatta öncesinde telefonla arayıp siparişimi...n Salı gününe yetişip yetişmeyeceğini özellikle sordum, bana bir gün içinde elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi tamamladım. Pazartesi günü siparişimi kontrol et
"Tarafıma ulaşılarak gerekli çözümler üretildi. Teşekkür ederim."
Magu’nun online mağazasından 916LG4324W numaralı siparişimle aldığım çocuk ...kıyafetlerini internet sitesinde belirtilen süre içerisinde, 7 Mayıs tarihi
Magu Tekstil’den 21 Nisan’da verdiğim sipariş 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kızım ilk giydiğinde pantolonda ...sigara yanığına benzer bir delik olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanılmadan, kusurlu olduğunu gördüğümüz anda iade ettik. Tüm bunlara rağmen firma sadece “14 günlük süre geçti”
Magu’dan 27 Nisan Pazartesi günü erkek çocuk pamuklu beyaz aslan baskılı t-shirt takım, çizgili eşofmanlı ikili set 2-3 ...yaş siparişi verdim, ürün 2 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine 4-5 yaş, kahverengi ve tamamen farklı bir çocuk giyim ürünü gönderildi. Durumu hemen WhatsApp
23 Nisan’da Magu isimli çocuk giyim markasından internet sitesi üzerinden kız çocuk altüst takım siparişi verdim. Sipari...ş numaram 2455718140. Ancak sipariş tarihinden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Aradan geçen süreye rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tar
Instagram’daki @maguukids sayfasından 26 Nisan Pazar günü çocuk takımları siparişi verdim ve toplam 5.445 TL ödemeyi kre...di kartı ile yaptım. Siparişimden tam 4 gün sonra, 30 Nisan Perşembe günü benimle iletişime geçip stok hatası olduğunu, seçtiğim ürün yerine başka bir ürün seçmem gerektiğini söyle
Magu firmasından tx670502113021 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Pazar günü tara...fıma ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj geldi; ancak kargo firmasını aradığımda ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi gösteriliyor
Trendyol üzerinden Magu isimli satıcıdan giyim ürünü aldım. Ürünü iade etmek isterken sağlık problemim nedeniyle 15 günl...ük iade süresini 1 gün kaçırdım ve 16. Günde durumu açıklayarak iade talebi oluşturdum. Sağlık sorunumu açıkça belirttiğim halde satıcı iade talebimi kabul etmedi. Trendyol müşter
Magu.com üzerinden 4 elbise, 2 takım ve 1 gömlekten oluşan bir sipariş verd...im ve toplam 6.199 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 149UK
