to read complaints and reviews, or file yours.
Kappa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü destek hattına erişim sorunları oluşturuyor; müşterilerin telefon ve e-posta üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada işlevsiz dijital kanallar (%35) geliyor; web sitesi ve uygulama üzerinden işlem yapılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık para iadesi yapılması (%57) izleniyor.
7 Ekim 2026 tarihinde Ask Spor Tekstil a. Ş. Üzerinden Kappa marka eşofman altı siparişi verdim. 1-r-4-251295 numaralı s...iparişim Hepsijet kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, ürünüm bana hâlâ ulaşmadı. Kargo firması ile yaptığım görüşmede paketin büyük ihtimalle kaybolduğu söylendi. Daha önce
Kappa.com.tr üzerinden 2.039 TL tutarında, Ziraat Bank kartımla ödemesini y...aptığım bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Kocaeli Çayırova’daki bir mağa
16 Eylül’de Kappa’nın resmi internet sitesi üzerinden kendi hesabımla Moste Pant Erkek Gri Regular Eşofman Altı, farklı ...bir tarihte ise eşimin hesabı üzerinden Moste Full Zip Erkek Siyah Regular Fermuarlı Eşofman Üstü satın aldık. Alt ve üst takım olarak kullandığım ürünlerden eşofman altı ile ilgil
"Teşekkürler"
"Şikayetten sonra sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Fakat iletişiminiz çok çok kötü. Ürünleriniz ise iyi. Yine de başarılar diliyorum."
26 Mayıs tarihinde eşim için Cizre AVM içindeki Kappa mağazasından yaklaşık 1.819 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir... spor ayakkabı satın aldık. Mağazada bize ürün için 6 ay değişim hakkımız olduğu özellikle söylendi. Ancak ayakkabıyı alalı sadece 3 ay olmasına rağmen her iki ayakkabının da taba
29 martta Kappa nın online mağazasından almış olduğum spor ayakkabısı, çok sık kullanmadığım halde ortadan ikiye bölünec...ek gibi oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorum. Bu ayakkabı kısa bir zamanda nasıl bu hale gelebilir. Sıradan bir ayakkabı alsam bile bu şe
"Mağduriyetim giderildi yetkililere teşekkür ederim."
Kappa’nın online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum ancak stok bilgilerinin güncel olmadığıyla ilgili pek çok şikay...et görünce, sipariş vermeden önce stok durumu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Web sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbi
Yaklaşık 2 ay önce BİM marketten aldığım Kappa marka mantar taban terliğin yanları, normal kullanım sırasında 2 hafta ön...ce açılmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de kullanım konforumu tamamen bitirdiği için artık giyemiyor
Van Yörük Plaza AVM’deki Kappa mağazasından Kurban Bayramı döneminde Sineker model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakka...bıyı sadece iki hafta kadar kullandıktan sonra her iki ayakkabının da iç tarafta topuk kısmında yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü yaklaşık üç hafta önce aynı mağazaya incele
30.05.2026 tarihinde Kappa’nın internet sitesinden Sonnie Erkek Beyaz-Lacivert Regular Sneaker ayakkabı satın aldık. Aya...kkabı sadece 3 kez giyilmesine rağmen topuk ve yan kısımlarında yırtılmalar, sökülmeler ve aşınmalar oluştu ve şu an neredeyse kullanılamaz halde. Bu kadar kısa sürede bu derece d
"Teşekkür ederim."
Van’daki Kappa mağazasından Ramazan Bayramı döneminde Kappa Finchley A1S model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı topl...amda iki ay bile giymedim, ancak yaklaşık bir buçuk ay sonra taban bağlantısında açılma ve üst file kısmında yırtılma fark ettim. Bu durum üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla ka
Yaklaşık iki ay önce Çorlu Orion AVM’deki D&R mağazasından Kappa marka lacivert, 43 numara terlik satın aldım. Bugüne ka...dar pek çok farklı marka ve modelde terlik kullandım, bu nedenle yaşadığım durum beni gerçekten şaşırttı. Bugün evde balkon yıkadım ve terlikler ıslandığı için dik şekilde balkona
BİM marketten Kappa marka orta boy sert valiz satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, etiketi dahi üzerindeyken valizd...e darbe almamasına rağmen ezilme olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanılmadan ezilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir başvuru yapmadan önce yaşa
10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet orijinal Kappa marka t-shirt satın aldım. Geçen seneden kalma tiş...örtlerim olduğu için bu ürünü hiç kullanmadım ve ambalajında sakladım. Bugün ilk kez giymek için ambalajından çıkardığımda, tişörtün tam ortasından ilmek kaçtığını fark ettim. Ürü
Bursa’daki BİM mağazasından yaklaşık 20 gün önce Kappa marka bir valiz satın aldım. Orta boy Valizi ilk kullanışımda fer...muarı bozuldu ve fermuar dikişleri patladı. Zaten fermuarın dikişe aşırı yakın dikildiği, bu yüzden sağlam olmadığı çok net görülüyor. Ayrıca valizin tutma kolunun plastik kısmı da
Kappa’dan internet üzerinden Limpopo Unisex beyaz – pembe spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi anca...k seçtiğim ürün yerine beyaz – gri renkte farklı bir ürün gönderilmiş durumda. Neye istinaden böyle bir ürün değişikliği yapıldığını anlamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını arı
2 Haziran akşamı Kappa’nın kendi sitesi olan kappa.com.tr üzerinden üye olmadan bir eşofman satın aldım. Özellikle her y...ere üye olmak istemediğim için üyelik oluşturmadan alışveriş yaptım. Mail adresime siparişle ilgili bilgilendirme geldi ancak mailde yer alan “siparişlerim” bağlantısına tıkladığım
01.06.2026 tarihinde saat 19:21’de Kappa’nın internet sitesinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bu verdiğim iki...nci sipariş, önceki siparişimde de aynı sorun yaşanmıştı ve şu anda aynı problem tekrar ediyor. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tarafıma gelen onay mailinde “kargo takibi için tık
22 Nisan 2026 tarihinde Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Gülay Sokak’ta bulunan BİM mağazasından Kappa marka, biri büyük b...iri küçük olmak üzere iki adet valiz seti satın aldım. Ürünleri kampanyada sanarak aldım ancak kasada kampanyanın bittiği, normal fiyattan işlem yapıldığı söylendi. 2.077 TL’lik tu
Kappa-tr.com üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde saat 02:00’de k120250375 numaralı siparişimle 2 adet kadın t-shirt, 1 ade...t erkek t-shirt, 2 adet çocuk t-shirt ve 4 adet 3’lü set çorap (toplam 12 adet çorap) satın aldım. Siparişim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen firma tarafında
