Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Modelinde Başlık Eksikliği Ve Gürültülü Performans

27.02.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson markasına güvenerek Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürge satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde elime ulaştı ve anneme hediye olarak almıştım. 15.03.2026 tarihinde ürünü denediğimde, süpürgenizin üç başlıklı olarak üretilen ve diğerlerine göre daha ekonomik olan bu modelinde, zeminde kullanılabilir tek başlığın (-) eksi konumda iken bile halıda kullanımda son derece zorlayıcı ve yorucu olduğunu gördüm. Parke ve benzeri sert zeminlerde ise alt daireleri rahatsız edecek derecede aşırı ses yapıyor.

Diğer modellerle arasındaki farkın, temel başlıkların eksik olması şeklinde olmaması gerektiğini, özellikle sert zemin başlığının mutlaka bulunması gereken bir parça olduğunu düşünüyorum. Karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı olmadan temizlik yapmak kesinlikle ergonomik değil ve çok yorucu. Zaten daha önce kullandığım Electrolux süpürgenin ağırlığından yorulduğum için Dyson tercih etmiştim; ancak bu üründen hiç memnun kalmadım. İhtiyacım olan başlıkları ayrıca sipariş etmem halinde ise toplam maliyet, Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge ile aynı seviyeye, hatta belki daha da yukarıya çıkacak.

Bu durumla ilgili olarak 18.03.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kutu içeriğinin bu şekilde olduğu, tarafıma dönüş yapılıp yapılmayacağının ise belli olmadığı ifade edildi ve üst modelin alınabileceği yönünde tavsiyede bulunuldu. 12.999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi adına, ihtiyaç duyduğum uygun başlıkların (karbon lifli türbin başlık ve sert zemin başlığı) tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Ürüne ait fatura numaram 910904098369’dur. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.