to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 sene önce Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgem, garanti süresi bittikten hemen sonra kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladı. Garanti bitiminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişken ürünü servise gönderdim ve bu arıza için benden yaklaşık 4.500 TL servis ücreti alındı. Ancak sorunun bataryadan kaynaklanmasına rağmen batarya değişimi yapılmadı.
Servisten döndükten sadece yaklaşık 5 ay sonra bu kez batarya tamamen tükendi ve bu defa bataryanın mutlaka değiştirilmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yani 2,5 yıl içinde bu süpürge için ciddi masraflar yaptım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, peş peşe arızalar vermesinin kendi kullanım hatamdan değil, ürünün kalitesinden ve eksik tamirden kaynaklandığını düşünüyorum.
Dyson gibi bir markadan destek görememek, bu kadar yüksek bedeller ödememize rağmen sorunun tam anlamıyla çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kolaylıkla alınabilecek bir ürün değil ve bu kadar kısa sürede tekrar tekrar masraf çıkarması kabul edilebilir değil.
Ürünümün gerçekten sorunsuz şekilde kullanılabilecek biçimde, eksiksiz olarak tamir edilmesini ve gerekiyorsa batarya değişiminin tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Kısa aralıklarla yeniden yüksek ücretler ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 kablosuz süpürgemi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar düzenli bakımını yaparak sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 3 gün önce süpürgem hiçbir uyarı vermeden kendi kendine bozuldu. Başlatma tuşuna bastığımda motor güç almıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson destek hattını ...
Dyson’un kendi internet sitesinden Aralık 2023’te Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı iki yılı biraz geçmesine rağmen bu ay başında süpürge kendi kendine kapanmaya başladı, yaptığım araştırma ve kontroller sonucunda pilin bittiğini ve artık kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Bu kadar kı...
Dyson V12 Detect Slim süpürgeyi 14 Ekim 2023 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Garantisinin biter bitmez üründe arıza oluştu. Çalışma düğmesine bastığımda süpürge bir anlığına çalışıp hemen duruyor. Çevremde benzer ürünü alan birçok kişide de aynı dönemlerde aynı arızanın ort...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 5-6 gün önce hiçbir uyarı vermeden aniden durdu ve bir daha çalışmadı. Şarj olmuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun yaşandıktan sonra Dyson’ın görüntülü destek merkeziyle iletişime geçtim, ancak sadece uzaktan bakarak bataryanın bitmiş olabileceğini söylediler. Be...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi dolduktan kısa bir süre sonra bir arıza yaşadım ve servise gönderdim, sorun giderildi. Ancak garanti süresi dolduktan yaklaşık 6 ay sonra bu kez de batarya problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır süpürgemin ...
Yorumlar