to read complaints and reviews, or file yours.ECA Ert-176 Modellerinde Sıcaklık Ayar Düğmesi Kırılması Ve Parça Desteği Talebi
ECA Ert-176 rf model kablosuz oda termostatını yaklaşık 2023 yılında aldım ve evimde 2 adet bulunuyor. Her iki termostatın da sıcaklık ayar düğmesi kırıldı. Bu düğme normalde çıkmayan, sabit bir parça olmasına rağmen kullanım sırasında kırıldı ve şu an termostatları hiç kullanamıyorum.
Parçanın zayıf bir malzemeden üretildiğini düşündüğüm için bu kırılmanın yaşandığını tahmin ediyorum. Henüz ECA servisine ya da müşteri hizmetlerine bu konuda bir başvuru yapmadım, ancak iki üründe de aynı sorunu yaşamam beni mağdur etti.
Bu konuda tarafıma ücretli ya da ücretsiz şekilde parça desteği sağlanmasını ve yetkili servisin yardımcı olmasını rica ediyorum. Termostatları tekrar kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve çözüm için benimle iletişime geçilmesini talep ederim.
Sayın Alim Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Hemen aradılar teşekkürler Uşak merkezden ECA servisi aradı bende şu an Kayseri'de yım buradaki servisten alayım dedim haber edecekti etmediler yarın öğlen kadar çalışma varmış o zaman kadar sonuçlandırılması istiyorum teşekkürler
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
