to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Bilgisi Vermeden Alınan 1.200 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
ECA Proteus model kombimiz su akıttığı için 25.05.2026 tarihinde Çorlu ECA servisini arayarak servis talebi oluşturdum. Telefon görüşmesi sırasında herhangi bir servis ücreti ya da fiyat bilgisi tarafıma kesinlikle belirtilmedi, böyle bir ücret olacağını bilseydim bu servisi talep etmeyecek ve başka bir çözüm arayacaktım.
Servis personeli adrese geldiğinde kombiye sadece bakıp, su akan noktanın kendileriyle alakalı olmadığını söyledi ve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen 1.200 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Servis kaydı oluştururken bu bedelden hiç bahsedilmemesi ve hiçbir işlem yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret alınması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
ECA’nın, Çorlu servisinin bu uygulamasını incelemesini ve hiçbir müdahale yapılmadan, üstelik önceden ücretten bahsedilmeden alınan 1.200 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İrem K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
