ECA Kombi Arızalı, Su Basıncı Düşüyor Ve Gerze’de Servis Yok

Evimizde kullandığımız ECA kombinin su basıncı sürekli düşüyor ve sıcak su çok geç geliyor. Günlük hayatımızı felç eden bu teknik arızalar nedeniyle bir türlü çözüme ulaşamadık. Yılların markası diyerek güvenip aldığımız kombi yüzünden bizi binbir pişman ettiler.

Cihazımız arızalı ve mağduruz, ancak Sinop Gerze ilçesinde bulunan ECA servisinden asla hizmet alamıyoruz. Ne zaman arasak, servis yetkililerinin Boyabat, Durağan gibi kilometrelerce uzaktaki ilçelere hizmete gittiğini öğreniyoruz. ECA sorumlularına sesleniyorum: Lütfen haritayı açıp bir bakın, Gerze neresi, Boyabat ve Durağan neresi? Gerze’ye bakması gereken servis başka ilçelerden gelemiyor, olan bizim gibi arızalı cihazla bekleyen tüketicilere oluyor.

Bu nasıl bir kurumsallık, nasıl bir bölge planlaması ve sorumsuzluktur? Cihazımdaki kronik su basıncı düşmesi ve sıcak su sorununun ECA genel merkezi tarafından acilen takibe alınmasını ve bölgeye düzgün bir servis yönlendirilerek problemimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağım.