to read complaints and reviews, or file yours.ECA Mutfak Bataryasında 9 Yıllık Kullanım Sonrası Beklenmedik Delinme
"ECA ailesine ve tüm yetkililerine teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi ilettikten hemen sonra firma tarafından teknik servis benimle iletişime geçerek kısa sürede adresime geldi. Ürünü yerinde detaylı şekilde kontrol ettikten sonra bölge sorumlusu ile görüşme sağlandı. Bölge sorumlusunun konuya son derece anlayışlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni gerçekten memnun etti. Kendisi, yaşadığım mağduriyetin giderileceğini ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini açık bir şekilde ifade etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin en az ürün kalitesi kadar önemli olduğuna inanıyorum. ECA’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımı ve hızlı geri dönüşü, markaya olan güvenimi daha da artırdı. Başta bölge sorumlusu olmak üzere, teknik servis ekibine ve emeği geçen tüm ECA çalışanlarına ilgi, alakaları ve profesyonel yaklaşımları için gönülden teşekkür ediyorum. Başarılarınızın ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin aynı şekilde devam etmesini diliyorum."
