to read complaints and reviews, or file yours.ECA Tiera Mutfak Bataryasında Sürekli Su Sızdırma Ve Haksız Tespit Ücreti
İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum ECA tiera mutfak bataryası yaklaşık bir yıldır su sızdırıyor. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra başlayan bu sorun giderek arttı ve artık günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu durum üzerine yetkili servisle iletişime geçtiğimde, faturam olmadığı için benden 1.170 TL tespit bedeli talep edileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının normal olmadığını, ayrıca arıza tespiti için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini de tüketici açısından haksız bulduğumu belirtmek isterim.
ECA’nın, tiera mutfak bataryamın su sızdırma sorununu inceleyerek benden herhangi bir tespit ücreti talep etmeden, ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağdaş Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Çağdaş Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Ürün 2017 üretimli bu sebeple garanti kapsamının dışında olduğu ifade edildi. Eve gelip kontrol edilmesini talep edince de 1.170 TL tespit bedeli alınacağı ifade ediliyor. Arızamın ücretsiz tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. 20 yıl garanti bu şekilde gerçeği yansıtmıyor.
Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
