Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

ECA Dalia Mutfak Bataryası Kalitesizliği

232
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Merhaba Bölge müd servis sorunu çözdü teşekkür ederim
Fatih
13 Temmuz 2025 12:26

Merhaba ECA dalia eviye Ocak ayında aldım ve servis kurulumunu gerçekleştirdim 2 ay sonra yağmurla şekilde su akmaya başladı servise bilgi verdim kireç garantiye girmez temizliğini yapmam gerektiğini belirttiler eviyenin önünü açtım kireci temizledim sonuç değişmedi artık açarken ve kaparken de eskisi gibi değil zor açılıp kapanıyor sanırım o da kireçten Mersin'de sular kıraçlı ECA kirece2 ay bile dayanmayacak ürün üretiyorsanız Mersin için ürün tavsiye edilmez ibaresi ürünlere eklemeli çünkü ürün satın alırken garanti belgesini okumadım kireç servis bakım kapsamaz ibaresi var imiş hala okumadım var ise servis beyanıdır servis de haklıdır ECA servise neden ise servis onu yapar Ben tüm evdeki batar ya Artema ile değiştirmiştim daha önce onlar bir çok defa kireç yüzünde ürün değişimi ve servis bakımını ücretsiz yaptı bir arkadaşım ECA al çok iyi ECA al diye beni işledi aldım çok pişmanım ECA buradan sesleniyorum ürününü benden güncel piyasa değerinden geri alırmısın verdiğin 20 yıl garanti batarya kırılmadan işe yaramayacak Eski Batarya iyi marka değildi sözde kırılana kadar çok iyi çalıştı kireç işlemedi Servis hizmeti ücretli olacak ise lütfen Artema almak istiyorum güncel değerden ürününü benden geri satın al rica ediyorum

15 Temmuz 2025 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatih B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

18 Temmuz 2025 14:50

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Fatih
22 Temmuz 2025 09:27

Merhaba Bölge müd servis sorunu çözdü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

ECA Mutfak Bataryasında 9 Yıllık Kullanım Sonrası Beklenmedik Delinme

39

"ECA ailesine ve tüm yetkililerine teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi ilettikten hemen sonra firma tarafından teknik servis benimle iletişime geçerek kısa sürede adresime geldi. Ürünü yerinde detaylı şekilde kontrol ettikten sonra bölge sorumlusu ile görüşme sağlandı. Bölge sorumlusunun konuya son derece anlayışlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni gerçekten memnun etti. Kendisi, yaşadığım mağduriyetin giderileceğini ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini açık bir şekilde ifade etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin en az ürün kalitesi kadar önemli olduğuna inanıyorum. ECA’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımı ve hızlı geri dönüşü, markaya olan güvenimi daha da artırdı. Başta bölge sorumlusu olmak üzere, teknik servis ekibine ve emeği geçen tüm ECA çalışanlarına ilgi, alakaları ve profesyonel yaklaşımları için gönülden teşekkür ediyorum. Başarılarınızın ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin aynı şekilde devam etmesini diliyorum."

ECA Mutfak Bataryasında 9 Yıllık Kullanım Sonrası Beklenmedik Delinme
ECA Mutfak Bataryasında 9 Yıllık Kullanım Sonrası Beklenmedik Delinme
+1

ECA Lavabo Bataryalarında Kaplama Kararması Ve Garanti Süreci Sorunu

753

2023 yılında sıfır olarak satın aldığımız evde ECA marka lavabo bataryaları takılıydı. Yaklaşık 1,5 yıldır bu evde oturu...

Garanti Kapsamındaki Batarya Parçası Gönderiminde Gecikme Ve İletişimsizlik Günlük Hayatı Aksatıyor

800

ECA markalı, el duşu olan mutfak bataryam için Polatlı’daki yetkili servis 5 Ocak’ta parça talebinde bulundu ancak o tar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ECA Klima Aldık Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

ECA Klima AldıkSorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Vahit
ECA Dalia Evye Bataryası Su Sıçratma Sorunu

ECA Dalia EvyeBataryası Su Sıçratma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
ECA Klima Su Akıtması Ve Buhar Üflemesi Sorunu

ECA Klima SuAkıtması Ve Buhar Üflemesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Dilara
ECA Kombi Sıkıntısı!

ECA KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
ECA Mutfak Armatürü Sözde Yerli Ve Kaliteli Ürün

ECA MutfakArmatürü Sözde Yerli Ve Kaliteli Ürün

Profil fotoğrafı
İbrahim

ECA Kategorileri