Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi

Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi
Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi
Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi
Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi
+1
profile
Serdar
17 Mart 14:00
508
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Markaya olan güvenimi tazelediği için ECA marka yetkililerine ve Isparta yetkili servisi Fatih Sogutma sahibi Fatih beye ve servis ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.”

2024 yılında Isparta’daki Yapızen mağazasından ECA marka lavabo armatürü (batarya) satın aldım. Ancak ürünün üst bölümünün rengi çok kısa sürede attı ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. ECA gibi kurumsal bir markanın armatürünün daha 1 yıl dolmadan bu hale gelmesini anlamlandıramıyorum.

Sorun fark edildiğinde telefonla ECA müşteri hizmetlerini aradım. Bana servisin benimle iletişime geçeceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak servisi aradığımda da ne olumlu ne olumsuz net bir yanıt verilmedi, süreç tamamen belirsiz kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Rengi atan bu lavabo bataryasının hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

17 Mart 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Mart 11:28

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Ürün kontrolleri sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Serdar
Serdar
24 Mart 14:22

2024 yılında Isparta’daki Yapızen mağazasından ECA marka lavabo bataryası satın aldım. Rengi kısa sürede döküldü ve 6 aydır bu durumla kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisle iletişime geçileceği söylendi, ardından bir yetkili geldi ve sorunun merkezde inceleneceğini, bana bilgilendirileceğini belirtti. Şu an bayram nedeniyle gecikme yaşanıyor ve bekleme aşamasındayım.

Serdar
Serdar
03 Nisan 15:30

Markaya olan güvenimi tazelediği için ECA marka yetkililerine ve Isparta yetkili servisi Fatih Sogutma sahibi Fatih beye ve servis ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abidin
10 Ağustos 2023 09:22
4.139

ECA Luna Lavabo Bat Kararması İçin Net Çözüm Bekliyorum

profile
Ramazan
12 Mart 09:34
273
ECA Luna Lavabo Bat Kararması İçin Net Çözüm Bekliyorum
ECA Luna Lavabo Bat Kararması İçin Net Çözüm Bekliyorum
5
Birgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Birgül
28 Eylül 2023 16:03
3.639
"Özellikle Müşteri Hizmetlerinin ilgisinden memnun kaldım. Şikayetle ilgili sürekli aradılar. Teşekkürler..."
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

ECA Lavabo Musluğunda Kısa Sürede Pas Lekesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
İlknur
03 Ocak 14:21
415
ECA Lavabo Musluğunda Kısa Sürede Pas Lekesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
ECA Lavabo Musluğunda Kısa Sürede Pas Lekesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
eca-lavabo-muslugunda-kisa-surede-pas-lekesi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-5.jpg
eca-lavabo-muslugunda-kisa-surede-pas-lekesi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-4.jpg
eca-lavabo-muslugunda-kisa-surede-pas-lekesi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri