Bakım Sonrası Kombim Tamamen Arızalandı, Servis Mağduriyetim Giderilmiyor

ECA marka kombimiz bir süredir az miktarda su damlatıyordu ancak dün akşam aniden sorun büyüdü ve kombinin borularından sel gibi su akmaya başladı. Evimiz adeta su bastı ve ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu durum sonrası yetkili servise başvurduk. Fakat servis görevlilerinin yaklaşımı son derece ilgisiz ve ciddiyetsizdi. Bütün eve sel gibi su akıtan kombi için bize sadece “altına kova koyun, öyle çalıştırın” şeklinde bir öneride bulundular. Hem güvenlik açısından riskli bir durumdayız hem de evimizi su basıyor olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmemiz bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Evimizi su basacak derecede arıza yapan kombimizin, yetkili servis tarafından ivedilikle ve gerektiği şekilde incelenip, gerekli tüm tamir ve işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyoruz. Güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz bir kombi istiyoruz.


ECA marka kombim, nedenini anlamadığımız şekilde hata verdi. Şehrimizdeki yetkili servisi aradık, birkaç defa tamir etmeye geldi. Sürekli aynı sorunu yaşadık ve sonrasında yetkili servis kombiyi götürdü. 5 gün oldu ve tamircinin istediği parça gelmediği için şu an evin içinde buz gibi soğukta çocukl...
ECA Kombi Yetkili Servisi ve Çağrı Merkezi operatör hizmetinden şikayetçiyim. Yaklaşık 1ay önce arızalanan kombimin sorunu halen çözülememiştir. Sürekli olarak aynı nedenlerle bahane üretilmektedir. Malzeme eksikliği, sipariş geçildiği ve siparişin ECA tarafından geç gönderildiğini aktarıyorlar. En ...
Yorumlar