Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu

S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu
S**** Rezervuar Kapağındaki Kırık Buton Ve Dayanıklılık Sorunu
9 Mart 14:52297
Mesut'un Teşekkür Mesajı
ECA'dan arkadaşlar aradı, sonrasında servisten gelip kapağı birebir değiştirdiler. Markanın ürününün arkasından durup ilgilenmesi ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beni gerçekten şaşırttı. Teşekkür ediyorum yardımlar için.

E** S**** gömme rezervuar kapağında küçük olan buton kırıldı. Köşede olması sebebiyle çok dayanıksız bir yere koyulduğu için benim gibi sorun yaşayan birçok kişiyi gördüm. Yapıştırmayı denedim ama maalesef tutmadı. S****'i kaliteli bir marka olarak biliyordum ama yaşadıklarımız maalesef böyle olmadığını gösterdi.

Yeni aldığımız eve taşınalı 5 yıl olmadı ama rezervuar su kaçırıyordu, içindeki parçaları değiştirdik. Sonra taharet musluğu bozuldu, onu da değiştirdik. Bütün bunlar yetmez gibi bir de rezervuar kapağının köşesindeki bu küçük buton kırıldı. Artık gerçekten yoruldum, neye elimizi atsak bir sorun çıkıyor. Evde kullandığımız tüm ECA / S**** ürünlerinde sorunlar olması beni hem üzdü hem de yordu.

9 Mart 14:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mesut M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Mesut
11 Mart 15:05

ECA'dan arkadaşlar aradı, sonrasında servisten gelip kapağı birebir değiştirdiler. Markanın ürününün arkasından durup ilgilenmesi ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beni gerçekten şaşırttı. Teşekkür ediyorum yardımlar için.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

ECA Serel Gömme Rezervuar Butonu Sürekli Kırılıyor, Çözüm Bekliyoruz

12 Mayıs 2025 17:211.283

"Garanti süresi sona ermiş. Buna diyeceğim bir şey yok. Fakat başka hiçbir yerde görmediğim rezervuar buton kırılmasının tekrarlaması ilginç geldi. Tasarım hatası. Teşekkürler..."

2 Yorum

ECA Friendly Klozet Çıkmayan Lekeler, Kapak Sorunu Ve İlgisizliği!

7 Haziran 2024 15:151.537

ECA friendly klozetten bizi kurtarın artık. 1 kere klozet değişti, 3 kere de kapak değişti, yine sorun çözülmedi. Ben ya...

ECA Serel Marka Taharet Musluğu

16 Mart 2024 12:391.871

ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 ...

5
Çözüldü

ECA Serel Rezervuar Kapağında Tasarım Hatası

30 Aralık 2024 09:131.272

"Kırılan panel kısmı yetkili servis yönlendirilerek yenisi ile garantiden ücretsiz olarak değiştirildi. Sorun giderildi. ECA Serel firmasına ve yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimizi sunarız. İyi seneler dileklerimizle"

ECA Serel Rezervuar Kapağında Tasarım Hatası
ECA Serel Rezervuar Kapağında Tasarım Hatası

Video Şikayetler

Ayıplı Ürün ECA Marka Sahipsizliği

Ayıplı Ürün ECAMarka Sahipsizliği

Profil fotoğrafı
Mutlu
ECA Serel Rezervuar Su Kaçağı Ve Buton Arızası!

ECA SerelRezervuar Su Kaçağı Ve Buton Arızası!

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

ECA Kategorileri