ebebek müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

9 Şubat tarihinde e-bebek online üzerinden Bugaboo Dragonfly bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, bebek arabasının içinden çıkması gereken ayak örtüsünün kutuda yer almadığını fark ettim ve eksik ürün gönderildiğini anladım. Durumu iletmek için hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzer...

3 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesi üzerinden 5834****36 numaralı siparişi verdim. Toplam 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen ürünler hem geç teslim edildi hem de eksik gönderildi. Daha sonra eksik olan ürünler gönderildi ancak bu kez de tarafıma ulaşan bu ürünler hasarlı çıktı. Kargo firması ürünle...

18 Şubat tarihinde E-bebek’ten online olarak verdiğim 5834****09 numaralı siparişim kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 4 ürün bulunmasına rağmen kargoyu açtığımda yalnızca 3 ürünün geldiğini, “Baby Toys eğitici eğlenceli top” ürününün pakette hiç yer almadığını gördüm. Eksik gelen...

8 Şubat’ta E-Bebek’ten 5833****22 numaralı siparişle bir bebek arabası ve ana kucağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 17.041 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

7 Şubat’ta e-bebek üzerinden bebek oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram bgk03735724. Ürünüm 17 Şubat’ta “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasına verildiği görünüyor ancak neredeyse bir ay olacak, hâlâ elime ulaşmadı. Takipte de uzun süredir Bursa şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Alt...

12 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Dolu markası kamyon 83 cm tekli oyuncak satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numara...

E-bebek internet sitesi üzerinden 8 Şubat’ta 4n1 katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****58 ve bu ürün için 10.799,28 TL ödeme yaptım. 18 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...

E-bebek’in online sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 2 paket bez ve 1 paket çoklu ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 729 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, hatta çoğu zam...

Bugün İzmir Park AVM’deki Ebebek mağazasına mama sandalyesi almak için gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen personele sorduğumda sistemden bakma ya da reyona göz atma gereği bile duymadan doğrudan ürünü olmadığını söylediler. Daha sonra başka bir mağazada aynı ürünün stokta olduğunu öğrendim ve bu ...

17 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden 5835****35 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Şubat’ta teslim edildiğinde 4 adet olarak aldığım hamile külodunun yalnızca 3 tanesinin gönderildiğini fark ettim. Yani bir ürünüm eksik gönderildi. Bu durum üzerine e-bebek müşteri hizmetlerini telefonla defalar...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****44 numaralı siparişimde 9 adet bebek t‑shirt‑şort takımı satın aldım; ancak paket elime ulaştığında bir takımın şortu eksik çıktı. Ürünü dün teslim aldıktan sonra eksik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine dün akşam WhatsApp hattından müşteri hiz...

12 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****44 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Siparişimle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...

10.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Funride 5 in 1 ışıklı Scooter Mercan pembe model ürünü 3.455 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için 19 Şubat’ta kargolanacağı bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir h...

3 Şubat günü Ebebek üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5834****87 olan siparişim Birgündekargo’ya teslim edildi. Siparişimdeki 2 ürün, 2 ayrı teslimat olarak işlenmişti. 17 Şubat günü ürünlerden birini teslim aldım, ortopedik yaylı yatak olan diğer ürün ise kargo takibinde dağıtımda görünmesine ...

14.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 3988 ile biten numaralı siparişimle Kanz Manuel Üstten Doldurmalı Buhar Makinesi satın aldım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Aynı gün E-bebek’ten sipariş veren bir tanıdığım ürününü çoktan teslim aldı, an...

Ebebek internet sitesinden dantelli cibinlik satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden bir türlü iade oluşturamıyorum. Sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde i...

1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5834****99 numaralı akülü araba siparişim 12 gün sonra kargoya verilmiş, aradan 19 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmamıştır. Bu kadar geç kargoya verilmesi kurumsal bir firma için benim açımdan tam bir hayal kırıklığı olmuştur. ...

1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden 5.183 TL tutarında bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5831****60 ve teslimat adresi Diyarbakır Yenişehir olmasına rağm...

05.02 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****38 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için artık iptal edilemeyeceği, ürünleri kargod...

Ebebek uygulamasından verdiğim siparişimi iade ettim. Hemen 1 gün sonrası iade sürecim tamamlanmasına rağmen ücret iadesi hala yatmadı. 3 Şubat 10 Şubat 13 Şubat ve 16 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerine ulaşıp kayıt açmalarını sorunumu çözmelerini istedim. Arama kayıtlarım mevcuttur. Ancak hiçb...

E-bebek’ten 5834****80 numaralı siparişimle satın aldığım Kanz Okie Dokie Travel Sistem bebek arabası için 2753361497801 iade kodu verildi ve siparişimin altına “Kargo gönderi kodunuz 21 Şubat 2026 tarihine kadar geçerlidir” notu düşüldü. Ben, doğuma çok az kalmış hamile bir anne adayı olarak, 18 Şu...

14 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Ecowel adlı bir ürün, yanında şampuan ve 3 ürün daha sipariş ettim. Bebeğimin cildi çok kuru ve yaralar oluştuğu için pek çok ilaç, krem, losyon ve nemlendirici denedim fakat fayda görmedim, bu ürünü çok tavsiye ettikleri için acil şekilde ihtiya...

08.02.2026 tarihinde Ebebek mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. 2 gündür müşteri hizmetlerine ul...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde verdiğim 5833**86** numaralı siparişim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim; ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanam...