Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

E-bebek’in online sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 2 paket bez ve 1 paket çoklu ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 729 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, hatta çoğu zaman hatta uzun süre bekletiliyorum. Bağlanabildiğimde ise net bir çözüm sunmak yerine “kampanyalı ürün olduğu için gecikiyor” gibi bahanelerle geçiştiriliyorum. Son olarak aradığımda da 18 Şubat tarihinde elime ulaşacağı söylendi, ancak buna rağmen siparişim teslim edilmedi.

Sipariş numaralarım 5835****67 ve 5835****99. Ücretini ödediğim ürünlerin teslim edilmemesi sebebiyle, her iki siparişimin de derhal iptal edilerek 729 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha ne mağazadan ne de internetten e-bebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.