ebebek Mama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

E-bebek internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde 2 kutu mama siparişi verdim. Toplamda 2.200 TL ödedim ancak 7 Şubat’ta kargom teslim edildiğinde siparişimdeki mamalardan sadece 1 kutu gönderilmişti. Eksik ürünle ilgili durumu bildirmek için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Te...

03.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım 152 Evler civarındaki E-bebek şubesinden, tanesi 659,99 TL’den olmak üzere iki kutu Sma Confort bebek maması satın aldım. Bir kutuyu tamamen bitirdik, ikinci kutuyu ise yeni açtık. Mama kutusunun üzerinde L-5133**46AA seri numarası yazıyor. Bebeğim bu mamayı kull...

26.12.2025 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5833****16 numaralı online siparişte hem hijyen hem de paketleme açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Mama ve temizlik bezi sipariş ettim, ancak mamalar ve temizlik bezleri hiçbir koruma olmadan, hepsi birlikte aynı kutunu...

ebebek firmasından pazartesi günü Aptamil Prosyneo 1 mama aldım. Kargo sürecinin İstanbul içi 1 ile 3 iş günü olduğu belirtilmişti. Ancak ürün hâlâ kargoya verilmemiş. Siparişin iptali söz konusu değil ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil dönüş bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na şik...

E bebekten bebeğim için mama ve ek gıda aldık. Yaşadığım yer ilçe olduğu için ürünler bulamıyorum. 1600 TL'lik siparişimin kargoya verilmesini beklerken bugün siparişimin iptal olduğunu öğrendim. Üstelik sipariş sayfasında 1511 TL ücret görünürken kartımda 1611 TL işlem yapılmış. Sipariş iptal edilm...

Ebebek'ten oluşturduğum şikayet uygulamada gözükmemektedir. Buna rağmen daha önce şikayette bulunup aynı gün içerisinde kolay gelsin kargosundan kargo'nun çıkış yapıldığına dair bilgi mevcut. 18 ve 19 aralıklar içerisinde aynı gün içerisinde dağıtıma çıkarıldığı fakat elime ulaşılmadığı bilgisi mevc...

Merhaba, 08.12.2023 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 5809****85 sipariş numarası ile Hipp organik Combiotic 0-6 ay mama için 3 adet sipariş verdim. 12.12.2023 tarihinde Kargomsende kargo şirketi ile siparişim ulaştı. Kutunun küçük olması üzerine şüphelenerek kargo görevlisinin yanında paketi aç...

Ebebek internet mağazasından 27.09.2023 tarihli mama ve bez siparişi verdim ve bez geldi. Mama gelmedi en az 5 kere aradığım müşteri hizmetleri her seferinde başka departmanlara yönlendik cevap bekliyoruz diye günler geçti. Sorun devam ediyor. Şimdi de arıyorum arama kaydınız alın diyor müşteri hizm...

Ebebek online alışverişimde eksik ürün gönderimi yapıldı. 5807****86'numaralı sipariş sahibiyim. 4 kutu mama sipariş ettim 3 adet gönderim yapılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Mail attım geri dönüş olmadı. Ürün temini veya ücret iadesi istiyorum.

Ebebek uygulamasından yaklaşık 1250 liralık alışveriş yapmıştım. Uygulamada 1000 TL üzeri siparişlerde 200 TL çek verildiği yazıyordu. Ben de bebek bezi ve mamadan oluşan siparişimi onayladım. Ancak çek verilmedi. Ebebek mağazasına gittiğimde ise mama aldığım için verilmediğini söylediler. Şimdi s...

Ebebek uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce bebeğimize 2 tane mama ve giyecek siparişi verdik. Bugüne kadar hala siparişlerimiz gelmedi günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Kimse telefonlarımıza cevap vermedi. Bugün ulaştığımızda kargonuzda aksaklık yaşanmış kargonuz depoya iade...

Ebebek sitesinden bir kutu mama aldım. 8 gün geçti hala elime ulaşmadı. Sorun ile ilgilenecek lerini söylediler. İlgilenmediler. Ürünüm nerede hiç belli değil. Sorun için tekrar arayınca müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı. Bir kutu mama için bu kadar uğraşmak zorunda olmak çok saçma.

Ebebek'ten her zaman alışveriş yapıyorum. Son siparişimde bebek maması, bebek suyu, burun aspiratör yedek ucu vs almıştım. Kargom geldiğinde içindeki manzaraya inanamadım. Tüm ürünler gelişi güzel içerisine atılmış, yedek uçlar kolinin içine dağılmış. 2 tane mama patlamış ve diğer tüm ürünlere bula...