Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

17 Şubat tarihinde e-bebek üzerinden 5835****35 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Şubat’ta teslim edildiğinde 4 adet olarak aldığım hamile külodunun yalnızca 3 tanesinin gönderildiğini fark ettim. Yani bir ürünüm eksik gönderildi.

Bu durum üzerine e-bebek müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hatta kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden de talep bıraktım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de destek hatlarına ulaşamamak beni oldukça mağdur etti, madem ulaşamayacağız neden destek hattı var anlamıyorum.

Eksik gönderilen 1 adet hamile külodunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.