to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden Dolu markası kamyon 83 cm tekli oyuncak satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5827****94’tür.
Daha önce defalarca aradığımda telefonlar hiç açılmıyordu. Bugün tekrar aradığımda ancak yaklaşık 10. Dakikada müşteri temsilcisine bağlanabildim ve bana yoğunluk sebebiyle geç dönüş yapıldığı söylendi. Ben de her seferinde bu kadar yoğunluk yaşanıyorsa bunun personel yetersizliğinden kaynaklandığını belirterek şikayet oluşturdum. Görüşme sırasında ürünümün fiziken hâlâ depodan kargoya verilmediği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine ayrıca şikayet kaydı açtırarak ürünümün acil şekilde kargoya verilmesi ve teslim edilmesi için özellikle not düşülmesini talep ettim.
Böylesine büyük bir firmanın, hem kargo sürecinde bu kadar gecikme yaşatması hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı bu kadar zorlaştırması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Oğluma hediye olarak aldığım bu ürün için 10 gündür bekliyoruz ve hâlâ net bir teslimat tarihi alamıyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
12 Şubat tarihinde E-Bebek internet sitesinden Quick katlanabilir bebek arabası satın aldım. Siparişimi İstanbul Arnavutköy adresime verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünümün kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi a...
1 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 5834****09 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken hızlı teslimat beklentisiyle hareket etmeme rağmen kargonun bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Bu süreçte hem E-bebek müşteri ...
E-bebek internet sitesi üzerinden 21 Kasım tarihinde 5833****87 numaralı siparişimle bir adet sallanan oyuncak satın aldım. Ürünü daha sonra Sarıyer/İstanbul’dan, PTT Kargo ile 27 Kasım tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ürünün depolarına ulaşmasına ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen para iad...
9 Ağustos’ta E-bebek internet sitesinden 5830****69 numaralı siparişimle sallanan oyuncak aldım. Siparişim, Bursa Osmangazi adresine gönderilecekti. Ancak ürünüm, oldukça olumsuz yorumları olan bir kargo firmasına teslim edilmiş ve “il dışı iade” olarak geri gönderilmiş. Kargo takibinde bu uyarıyı g...
E-BEBEKTEN internet üzerinden oyuncak alarak ciddi hata yaptım. Haftalarca gelmeyen oyuncak yüzünden çocuğum büyük hayal kırıklığı yaşadı. Bu şirket maalesef E-TİCARET işini beceremiyor. Mağazalarına diyecek bir şey yok. Ancak E-TİCARET işini maalesef yapamıyorlar. Anlaştıkları kargom sende şirketti...
Yorumlar