to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek internet sitesi üzerinden 8 Şubat’ta 4n1 katlanabilir ebeveyn kontrollü bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****58 ve bu ürün için 10.799,28 TL ödeme yaptım. 18 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemde kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen kargo takibi yapamıyorum ve kargo firmasına da ulaşamıyorum. Ürünümün nerede olduğu, hangi kargo firması ile gönderildiği ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte e-bebek’in sanal asistanı ile görüştüm ancak yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sürekli hatların dolu olduğu söyleniyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetten son derece mağdur hissediyorum.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takibinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve bisikletimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****65. Tahmini kargoya verilme tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
8 Şubat'ta ebebek uygulamasından bisiklet sipariş ettim. Sipariş verirken kargo tarihinin 13 Şubat olacağı yazıyordu. Tarih 13 Şubata geldiğinde siparişim kargoya verilmedi. Daha sonra 16 Şubat'ta müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi bu kez son tarih olarak 18 Şubat'ı gösterdi....
N11 sitesinden ebebek satıcısından 22 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum ürünüm halen kargoya verilmedi. En geç kargolama tarihi 28 Nisan 2025 görünürken halen kargoya verilmedi, mağazaya sorduğumda kargo firması atanması beklenmektedir. Gibi otomatik bir yanıt veriyor fakat zaten PTT kargosu ile ça...
Yorumlar