ebebek Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 6 aydır e-bebek sisteminde telefon numaramın başka bir müşterinin bilgileriyle eşleştirilmiş olması nedeniyle s...ürekli olarak bana ait olmayan bilgi mesajları ve fatura bilgilendirmeleri almaktayım. Bu mesajlar hem e-bebekten hem de kargo firmalarından geliyor ve özellikle vardiyalı çalıştığ...

15.02.2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5835****97 sipariş numarası ile Baby Plus marka 2 adet oto koltuğ...u satın aldım. Toplam 10.366,70 TL tutarındaki sipariş bedeli aynı gün kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünler, Bir Günde Kargo isimli firma aracılığıyla gönderildi ancak aradan 18...

27.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesinden Chicco marka bir mama sandalyesi satın aldım. Sipariş numaram 5835****4...7, kargo takip numaram ise bgk03775151 olarak görünüyor. Ürün 01.03.2026 tarihinden beri Bir Günde Kargo firmasına teslim alınmış görünmesine rağmen, Kütahya Merkez’deki adresime h...

13 Şubat’ta E-bebek üzerinden online sipariş verdim ve özellikle hızlı teslim alabilmek için “mağazadan teslimat” seçene...ğini tercih ettim. Aynı hafta içinde mağazaya gittiğimde en geç hafta başında ürünlerin geleceği söylendi. Birkaç gün sonra tekrar mağazaya gittiğimde çalışan depoya bakıp sadece h...

E-bebek uygulamasından şubat indirimi kapsamında Siveno emzik ve biberon temizleyici satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta elime... ulaştı ancak kargo kutusunun içinden kırık şekilde çıktı, kapağı yoktu. Kırık parça kargo kutusunun içinde de yoktu, yani tarafıma baştan kırık ve eksik ürün kargolanmış. Online ...

14 Şubat’ta Ebebek üzerinden verdiğim 5835****38 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi, ancak kargo bana hiç tesli...m edilmeden tekrar gönderici birime geri dönmüş. Yaklaşık 2 haftadır ürünler depoda bekliyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizme...

E-bebek internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde 9.359,28 TL bedelle satın aldığım Side 3 kapaklı 2 çekmeceli dola...p eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine ürünü 07.02 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim ederek değişim için gönderdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi b...

7 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden oturaklı Scooter siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün ha...la elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. 18 Şubat’ta ürünün kargoya verildiği söylendi ancak ...

Yaklaşık bir hafta önce E-bebek internet sitesi üzerinden 5835****33 numaralı siparişimle toplam 45.000 TL tutarında, kr...edi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimi getiren “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması bana yalnızca bir adet ürün teslim etmesine rağmen, sistemde iki ürün teslim ...

22 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 27 Şubat’ta ka...rgolanacağı söylendi fakat ürünüm ancak 1 Mart’ta, benim ısrarla aramalarım sonucunda kargoya verildi. Kargoyu taşıyan firma ise “Bir Günde Kargo” firması. Bu kadar kötü işleyen b...

Ebebek’ten 5835****43 numaralı siparişimdeki ürünü 27.02.2025 tarihinde teslim almama rağmen, uygulamada sipariş hâlâ “h...azırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu nedenle sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli olarak oyalanıyorum ve sorun ç...

24 Ocak 2026 tarihinde ebebek mağazasına ait uygulama üzerinden sipariş verdim. Hubble Bebek Telsizi söylemiştim ürün ha...la tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün için 1ay gönderilmedi. 30 günde gönderilmeyince iade hakkı doğdu onun için arıyorum paramı iade etmiyorlar. İşlem dahi ba...

19 Şubat’ta e-bebek üzerinden uj Toys’a ait 6v akülü motor siparişi verdim. Siparişim 5835****42 numarasıyla “Birgündeka...rgo” adlı firmaya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde şubede olduğu yazıyor ancak böyle bir şube fiilen yok, ulaşılamıyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla ilgili talep oluşturdum...

5831****36 numaralı ebebek siparişim 15 Şubat'ta sipariş verdim ve hâlâ kargoya verilmedi. ebebek kargoya verilmiş diyor..., kargo firması bize gelmedi diyor ve ebebek'e ulaşamıyorum. Sürekli arıyorum ve asla telefonu açmıyorlar. Bir an önce bunu çözün ya da paramı iade edin.

22 Şubat 2026 günü e-bebek isimli iş yerinin kendi internet sitesinden Şanlıurfa iline teslim edilmek üzere 5835****17 n...umaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde piyanolu mantar oyun halısı, emzirme önlüğü, emzirme yastığı, Sleepy ıslak mendil ve Sleepy bebek bezi bulunuyordu. Bu sipariş için toplam ...

27 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten kardeşim için online mağazadan mağaza teslim seçeneğiyle hediye oto koltuğu satın ald...ım. Siparişimde ve sipariş takibi ekranında teslimat şekli açıkça “mağaza teslim” olarak görünmesine rağmen, ürünün benim sistemde kayıtlı ev adresime gönderileceği söylendi. Ürünü...

12 Şubat tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim 5834****42 numaralı Prima bebek bezi siparişim üç ayrı kargoyla... gönderildi. Tüm kargolar teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle faturasını görüntüleyemiyorum. Mağazaya gidip değiş...

22 Şubat’ta E-bebek üzerinden Kraft Slide travel sistem bebek arabası satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat ta...rihi 27 Şubat olarak görünüyordu. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı belirgin şekilde artmış durumda. Buna rağmen ürünüm tarafıma bir tü...

19 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’ten Baby Me marka pofuduk alt değiştirme örtüsünden 2 adet sipariş verdim. Aradan uzun z...aman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece transfer sürecinde olarak görünüyor, hiçbir hareket görünmüyor. E-bebek’in iletişim numaralarından defalarca...

22.02.2026 tarihinde E-bebek online sitesinden Prego Baby marka bir yürüteç siparişi verdim. Siparişim, ikamet ettiğim i...lde şubesi bulunmayan bir kargo firmasına verilmiş. Bu nedenle ürün tarafıma hiç getirilmedi ve teslimat sağlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, yine aynı kargo firması nede...

04.02.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğim için Baby Clementoni – Bebek Hayvanlar Çiftliği adlı oyu...ncak sipariş ettim. Ancak 14 gün sonra tarafıma aynı markanın daha ucuz ve benim satın aldığım üründen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek du...

15.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus 360 derece dönebilen oto koltuğu siparişi verdim. Sipa...riş numaram 5833****53 olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür ürünümün kargo çıkışı yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde depoya bilgi veril...

22 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram ...5834****65. Tahmini kargoya verilme tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyo...